В «Безопасном городе» Новороссийска скоро начнет работать робот
Горожане смогут без проблем дозвониться в службу в любое время суток.
Операторам «Безопасного города» Новороссийска пообещали помощь искусственного интеллекта. Голосовой робот начнет работу сразу после того, как пройдут конкурсные процедуры, и подрядная организация смонтирует оборудование. Это произойдет уже в этом году, сообщает «НР».
Робот сможет принимать более 100 звонков одновременно. При этом он будет уточнять и проверять адрес жителя, типизировать проблему, собирать необходимые данные для заявки. Эти сведения он будет отправлять в информационную систему «Мой Новороссийск». Также робот будет информировать новороссийцев о проведении плановых или аварийных работ. При необходимости он будет переключать звонящих на оператора-человека для уточнения необходимой информации.
Это значит, что новороссийцам больше не придется по полчаса «висеть» на линии в ожидании ответа. В «Безопасный город» можно будет дозвониться быстро в любое время суток.
Читайте также:
Для клещей хуже яда, а для людей безвредно: запомните лишь одно народное средство
С завтрашнего дня. Сбербанк предупредил всех тех, у кого остались деньги на банковской карте
Май сведет в могилу: Тамара Глоба назвала два знака зодиака, в жизни которых начнётся сплошная черная полоса
Теперь будет полностью запрещено: пенсионеров, доживших до 70 лет, ждет огромный сюрприз с 20 мая