Наверх

«НУК»: «Прямые линии с населением будут проводиться постоянно: нам важно услышать каждого!»

«НУК»: «Прямые линии с населением будут проводиться постоянно: нам важно услышать каждого!»
4 сентября, в Новороссийске прошло беспрецедентное мероприятие: генеральный директор АО «Новороссийская управляющая компания» Леонид Владимирович Юрченко совместно с изданием «Наша Газета» организовал прямую линию с жильцами домов, находящихся под управлением данной компании.

Каждый желающий мог позвонить на телефон горячей линии и обсудить свой проблемный вопрос с руководителем.

На все вопросы жильцов Леонид Юрченко отвечал лично. За время прямой линии было принято более 30 звонков от неравнодушных граждан. Вопросы каждого обратившегося Леонид Владимирович взял на личный контроль и пообещал в кратчайшие сроки их разрешить. Из-за шквала звонков были и те, кто не смог в этот день дозвониться и задать свой вопрос. Руководитель управляющей компании пообещал, что подобные горячие линии будут проводиться регулярно.

Вопросы о содержании жилья

Больше всего людей интересовала тема содержания их жилья. В ходе живого диалога с новороссийцами Леонид Владимирович выявил несколько фактов недобросовестной работы подрядных организаций. Иными словами, в докладах руководителю работы числились выполненными, а жильцы домов подтвердили, что бригада ремонтников не выезжала и они так и остались наедине со своей проблемой. Благодаря прямой линии о них узнал сам руководитель, а значит, подрядчики теперь не смогут проигнорировать заявку. К слову, если у вас возникла подобная ситуация, передайте свой вопрос председателю дома, и он сможет прийти с этой проблемой в кабинет директора лично.

О расчетах

При подготовке к прямой линии в «Новороссийскую управляющую компанию» поступило много звонков с просьбами пояснить информацию в квитанциях.

— Мы у населения видим большую потребность научиться читать квитанции. Сегодня все считают свои деньги и хотят понимать, за что платят. Специально для этого в самое ближайшее время мы запускаем цикл материалов, в которых наши специалисты будут разъяснять гражданам, откуда берутся цифры в квитанции и что они означают. Считаю, это очень важная и нужная работа, — поясняет Леонид Юрченко.

О приборах учета

Были затронуты вопросы установки приборов учета в квартирах. Руководитель «НУК» отметил важность установки счетчиков, потому что они помогают существенно экономить.

— Для того чтобы не нажить себе проблем, для замены прибора учета обращайтесь в управляющую компанию. К вам направят специалиста из подрядной организации и качественно проведут замену. При наличии исправных счетчиков абонент может сам контролировать, сколько ресурсов он потребляет и при необходимости уменьшить потребление, чтобы сэкономить на коммуналке.

О совместной работе

В ходе горячей линии поступило несколько вопросов от председателей домов.

-Я не устаю повторять: я всегда открыт для председателей наших домов, ведь они мои главные помощники! В нашей компании – более 500 домов, это огромный масштаб, поэтому мне нужны доверенные лица в каждом доме. Если у вас есть какая-то проблема, не ждите месяцами — приходите к нам в офис и будем ее решать в самые короткие сроки! — акцентирует Леонид Юрченко.

Кроме того, «НУК» регулярно выполняет поручения главы города Игоря Дяченко, основанные на обращениях к нему жителей.

-Внимание градоначальника к нашей деятельности оказывает огромное влияние на улучшение качества работы.

В заключение прямой линии руководитель отметил, что подобные диалоги с жильцами будут проводиться постоянно.

-Мне важно услышать каждого. Это отличный опыт, уникальный для нашего города! Никто до этого не проводил подобных мероприятий, и мы как крупнейшая управляющая компания Новороссийска будем и далее развивать это направление!

Оперативное 

«Наша Газета» решила проверить, как быстро получат помощь обратившиеся жильцы. Оказалось, что уже на следующий день специалисты «НУК» выехали на несколько адресов, чтобы отработать просьбы горожан.

  • Так, жительница дома №36 на проспекте Ленина попросила отремонтировать «кобры» на доме, чтобы во дворе было освещение. Уже во вторник, 5 сентября, бригада меняла лампочки в оборудовании.

  • Жильцы дома №64 на Анапском шоссе обратились с просьбой отремонтировать подъезд после залития. На следующий день после беседы с руководителем «НУК» в подъезде начались ремонтные работы: стены зашпатлеваны и побелены.

  • Из дома Алексеева, 25, позвонил жилец с просьбой застеклить разбитое окно в 3-м подъезде.

– Я вообще не считаю данные звонки проблемой! Это текущая работа. Такие заявки граждане должны оставлять в службе обращений или звонить в нашу аварийную службу. Наши специалисты всегда стараются реагировать максимально быстро, – комментирует Леонид Юрченко.

Слово не разошлось с делом — в 3-м подъезде на Алексеева, 25, все окна целы. Дом готов к отопительному сезону.

«Я хочу с полной ответственностью сказать, что наша самая большая управляющая компания «НУК», кто бы что ни говорил, имеет очень хорошую динамику и реально на делах показывает свою работу. Спасибо вам огромное!»

мэр города Новороссийска Игорь Дяченко (август 2017 г.)

 


АО «НУК»:

Ул. Малоземельская, д. 16.

Телефоны аварийной службы: 798-006,
64-66-14. 

Вы стали очевидцем события или у вас есть похожая история? Звоните нам по телефону 79-06-11, пишите redaktor@ngnovoros.ru или vk.com/ngnov. За сообщение, ставшее темой публикации, мы выплачиваем до 2000 рублей.
Александр Бочнев, 08.09.2017, 13:20
Тэги: ЖКХ, Город, Новости
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter
Нет комментариев к данной публикации

Авторизуйтесь для добавления комментария

Еда Курорты Интервью Полиция Сочи Благоустройство Фото ПДД Расписание Новости ВУЗ Школьник застрелил свою одноклассницу Эксклюзив МЧС Путешествие Криминал Скорая помощь Штрафы Новость с тестом Рейтинг года - 2015 Лайфхак стреляли в таксиста Новости Смерть младенца в органах опеки Бизнес ГИБДД Приколы города Смерть Мужчины Праздники Экономический кризис Искусство Грипп Рецензия Ливень в городе Новости Капитальный ремонт Крушение авиалайнера в Египте Законы Шоу-бизнес Санкции Норд-ост Семь детей задохнулись в пожаре Кладбища Медицина Ситуация на валютном рынке Турниры Мода Море Авто ФК «Черноморец» Формула 1 Высокие технологии Новый год - 2016 Цены Отдых ЖКХ Авторынок ЕГЭ-2016 Итоги дня Сельское хозяйство Скандалы Животные Жара в городе Исторический Новороссийск Необычное Афиша Обзор Военные Итоги недели Новый год - 2017 Плановые отключения света Аэропорт Розыск СМИ В Цемесской бухте погибли дайверы Стихи Женщины Интернет Олимпиада в Рио Народные новости Стиль Культура Парковки Морской транспорт Вопрос юристу Изобретения Мир Гороскоп Авто леди Эксперимент Регата - 2016 Взятки Стройка храма на Малой Земле ЗАГС Строительство Геленджик Вопрос-ответ Семья Катастрофа Спасатели Знаменитости Россия и Турция Видео Масленица - 2016 Военный Донбасс: серия репортажей Авария КамАЗа и инкассаторской машины Мода улиц Анапа Экономика День Победы Новости Религия Предприятия Тест-драйв На конном шоу лошадь затоптала акробатку Погода Достопримечательности Хоккей Образование Советы Баскетбол Торговые центры Самара Справка Свиной грипп Церковь Обзор соцсетей Рейтинг ТОП Смерть двоих детей в Новороссийске Назначения Туризм Новости партнеров Туризм Мотоспорт Политика Транспорт Самолет Мастер-класс Беременная девушка скончалась в роддоме ЖД вокзал Кино Красавицы Кубани на Мисс Россия - 2016 Происшествия Абрау-Дюрсо Авиакатастрофа в Ростове-на-Дону Спорт Отношения Фото в Инстаграм Общество Футбол Недвижимость Звезды Первого канала в Новороссийске Забастовка таксистов Студенты День города ДТП Спортивные объекты Суд Природа Пляжи Пожар Карты Парки Реклама Общественный транспорт Дети педофил из Анапы Психология Подборка из соцсетей Ветераны Банки Благотворительность Здоровье Конкурсы Хобби Порт Результаты Дороги Город Готовим с НАШЕЙ Жара Деньги Экология Мультимедиа Опрос Красота Служба
Редакция «Нашей Газеты»
353900, Краснодарский край, г. Новороссийск,
ул. Новороссийской Республики, 24, оф. 1,
8 (8617) 79-06-11, e-mail: info@ngnovoros.ru
Размещение рекламы в «Нашей Газете»
353900, Краснодарский край, г. Новороссийск,
ул. Новороссийской Республики, 24, оф. 1,
8 (8617) 79-06-11, e-mail: info@ngnovoros.ru
Отдел службы распространения
8 (967)-930-71-04
Учредитель ООО «Город 72»
Директор: Астраханцев Михаил Васильевич
Редактор: Дьяченко Маргарита Владимировна

При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.ngnovoros.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте www.ngnovoros.ru и его субдоменах. Возрастная категория сайта 16+
«Наша Газета» Новороссийск — ngnovoros.ru © 2009-2015
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2015
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru