Наверх

«НУК»: «Прямые линии с населением будут проводиться постоянно: нам важно услышать каждого!»

«НУК»: «Прямые линии с населением будут проводиться постоянно: нам важно услышать каждого!»
16+
Фото: Александр Бочнев
В понедельник, 4 сентября, в Новороссийске прошло беспрецедентное мероприятие: генеральный директор АО «Новороссийская управляющая компания» Леонид Владимирович Юрченко совместно с изданием «Наша Газета» организовали прямую линию с жильцами домов, находящихся под управлением данной компании.

Каждый желающий мог позвонить на телефон горячей линии и обсудить свой проблемный вопрос с руководителем. На все вопросы жильцов Леонид Юрченко отвечал лично. За время прямой линии было принято более 30 звонков от неравнодушных граждан. Вопросы каждого обратившегося Леонид Владимирович взял на личный контроль и пообещал в кратчайшие сроки их разрешить. Из-за шквала звонков были и те, кто не смог в этот день дозвониться и задать свой вопрос. Руководитель «НУКа» пообещал, что подобные горячие линии будут проводиться регулярно.

Вопросы о содержании жилья

Больше всего людей интересовала тема содержания их жилья. В ходе живого диалога с новороссийцами, Леонид Владимирович выявил несколько фактов недобросовестной работы подрядных организаций. Иными словами, в докладах руководителю работы числились выполненными, а жильцы домов подтвердили, что бригада ремонтников не выезжала и они так и остались наедине со своей проблемой. Благодаря прямой линии о них узнал сам руководитель, а значит подрядчики теперь не смогут проигнорировать заявку. К слову, если у вас возникла подобная ситуация, передайте свой вопрос председателю дома и он сможет прийти с этой проблемой в кабинет и поговорить с директором лично.

О расчетах

При подготовке к прямой линии в Новороссийскую управляющую компанию поступило много звонков с просьбами пояснить информацию в квитанциях.

- Мы у населения видим большую потребность научиться читать квитанции. Сегодня все считают свои деньги и хотят понимать, за что платят. Специально для этого в самое ближайшее время мы запускаем цикл материалов, в которых наши специалисты будут разъяснять гражданам, откуда берутся цифры в квитанции и что они означают. Считаю, это очень важная и нужная работа, - поясняет Леонид Юрченко.

О приборах учета

Были затронуты вопросы установки приборов учета в квартирах. Руководитель «НУКа» отметил важность установки счетчиков, потому что они помогают существенно экономить.

- Для того чтобы не нажить себе проблем, для замены прибора учета обращайтесь в управляющую компанию. К вам направят специалиста из подрядной организации и качественно проведут замену. При наличии исправных счетчиков абонент может сам контролировать, сколько ресурсов он потребляет и, при необходимости, может уменьшить потребление, чтобы сэкономить на коммуналке.

О совместной работе

В ходе горячей линии поступило несколько вопросов от председателей многоквартирных домов.

- Я не устаю повторять: я всегда открыт для председателей наших домов, ведь они — мои главные помощники! В нашей компании более 500 домов, это огромный масштаб, поэтому мне нужны доверенные лица в каждом доме. Если у вас есть какая-то проблема, не ждите месяцами — приходите к нам в офис и будем ее решать! - акцентирует внимание Леонид Юрченко.

Кроме того, АО "НУК" регулярно выполняет поручения главы города Игоря Дяченко. 

 - Внимание градоначальника к нашей деятельности оказывает огромное влияние на улучшение качества работы "НУКа". 

«Я хочу с полной ответственностью сказать, что наша самая большая управляющая компания «НУК», кто бы что ни говорил, имеет очень хорошую динамику и реально на делах показывают свою работу. Спасибо вам огромное!» - мэр города Новороссийска Игорь Дяченко (август, 2017 г.)

В заключение прямой линии руководитель компании отметил, что подобные диалоги с жильцами будут проводиться постоянно. 

- Мне важно услышать каждого. Это отличный опыт, уникальный для нашего города! Никто до этого не проводил подобных мероприятий и мы, как крупнейшая управляющая компания Новороссийска, будем и далее развивать это направление! - заключил Леонид Юрченко.

Слово не разошлось с делом

«Наша Газета» решила проверить, как быстро получат помощь обратившиеся жильцы. Оказалось, что уже на следующий день специалисты «НУКа» выехали на несколько адресов, чтобы отработать просьбы горожан. Так, жительница дома №36 на проспекте Ленина попросила отремонтировать «кобры» на доме, чтобы во дворе было освещение. Уже во вторник, 5 сентября, бригада меняла лампочки в оборудовании.  

Жильцы дома №64 на Анапском шоссе обратились с просьбой отремонтировать подъезд после залития. На следующий день после беседы с руководителем «НУКа» в подъезде начались ремонтные работы: стены зашпатлеваны и побелены. 

Из дома Алексеева, 25 позвонил жилец с просьбой застеклить разбитое окно в 3 подъезде. 

- Я вообще не считаю данные звонки проблемой! Это текущая работа. Такие заявки граждане должны оставлять в службе обращений или звонить в нашу аварийную службу. Наши специалисты всегда стараются реагировать максимально быстро, - комментирует Леонид Юрченко.

Слово не разошлось с делом — в 3 подъезде на Алексеева, 25 все окна целы. Дом готов к отопительному сезону.

Смотрите видео горячей линии на нашей странице ВКонтакте: Часть 1, Часть 2, Часть 3 , Часть 4, Часть 5 , Часть 6, Часть 7, Часть 8, Часть 9, Часть 10

АО «НУК»
ул. Малоземельская, д.16
Телефоны аварийной службы — 798-006, 64-66-14

Вы стали очевидцем события или у вас есть похожая история? Звоните нам по телефону 79-06-11, пишите redaktor@ngnovoros.ru или vk.com/ngnov. За сообщение, ставшее темой публикации, мы выплачиваем до 2000 рублей.
Редактор, 08.09.2017, 12:00
Тэги: ЖКХ, Недвижимость, Город
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter

Узнай больше! Вступай в группу «Нашей газеты»:

Авто леди Мотоспорт Образование Искусство Плановые отключения света Забастовка маршрутчиков Экология Психология Торговые центры Самара Пожар Катастрофа Новости Новый год - 2016 Медицина Новый год - 2017 Спорт Экономика ЕГЭ-2016 День города Предприятия Пляжи Военный Донбасс: серия репортажей ФК «Черноморец» Кладбища Благотворительность Тест-драйв Бизнес Геленджик Транспорт Смерть младенца в органах опеки Регата - 2016 Кино Рейтинг Розыск ДТП Еда Красота Хобби Капитальный ремонт Общество Скорая помощь На конном шоу лошадь затоптала акробатку педофил из Анапы Сельское хозяйство Вопрос юристу Новости Эксклюзив Смерть двоих детей в Новороссийске Авторынок Студенты ГИБДД ПДД Грипп Семья Абрау-Дюрсо Полиция Мультимедиа Ветераны Норд-ост Порт Проект «Преображение» Авто Взятки Народные новости Отдых Аэропорт Законы Дети Исторический Новороссийск Недвижимость Строительство Новости партнеров Рецензия Мастер-класс ЖКХ Подборка из соцсетей Назначения Видео Готовим с НАШЕЙ Масленица - 2016 Новости Забастовка таксистов Стихи Итоги недели Карты Цены Новость с тестом Служба Реклама Изобретения Ситуация на валютном рынке Формула 1 Крушение авиалайнера в Египте Звезды Первого канала в Новороссийске Благоустройство Стиль Результаты Футбол Лайфхак Санкции Морской транспорт Город Погода Мода улиц Мода Обзор Анапа Банки Военные Секс Деньги Женщины Интернет Высокие технологии ЗАГС Опрос Хоккей Фото Происшествия Животные Конкурсы Авиакатастрофа в Ростове-на-Дону Самолет Норд-ост - 2017 В Цемесской бухте погибли дайверы ТОП Колонка специалиста Советы Рейтинг года - 2015 Жара Криминал Жара в городе Море Спасатели Вопрос-ответ Итоги дня Природа Турниры Семь детей задохнулись в пожаре ЖД вокзал Авария КамАЗа и инкассаторской машины Достопримечательности Экономический кризис Курорты Необычное Мир Справка Новости Праздники Красавицы Кубани на Мисс Россия - 2016 Парки Дороги Штрафы Путешествие Ливень в городе Смерть Мужчины Эксперимент День Победы Отношения Здоровье Общественный транспорт Россия и Турция Знаменитости Школьник застрелил свою одноклассницу Шоу-бизнес Расписание Спортивные объекты Беременная девушка скончалась в роддоме Олимпиада в Рио стреляли в таксиста Приколы города Баскетбол Туризм Гороскоп Туризм Политика Стройка храма на Малой Земле Культура СМИ МЧС Интервью Суд Обзор соцсетей Свиной грипп Церковь Афиша ВУЗ Парковки Религия Сочи Фото в Инстаграм Скандалы
Редакция «Нашей Газеты»
353900, Краснодарский край, г. Новороссийск,
ул. Новороссийской Республики, 24, оф. 1,
8 (8617) 79-06-11, e-mail: info@ngnovoros.ru
Размещение рекламы в «Нашей Газете»
353900, Краснодарский край, г. Новороссийск,
ул. Новороссийской Республики, 24, оф. 1,
8 (8617) 79-06-11, e-mail: info@ngnovoros.ru
Отдел службы распространения
8 (967)-930-71-04
Учредитель ООО «Город 72»
Директор: Астраханцев Михаил Васильевич
Редактор: Дьяченко Маргарита Владимировна

При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.ngnovoros.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте www.ngnovoros.ru и его субдоменах. Возрастная категория сайта 16+
«Наша Газета» Новороссийск — ngnovoros.ru © 2009-2015
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2015
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru