Что делать, если автомобиль повредили при эвакуации?

Отвечает Наталья Мельникова, руководитель группы по пропаганде безопасного движения ОГИБДД по городу Новороссийску

При эвакуации автомобиля инспектором ДПС проводится фотосъемка транспортного средства. Автомобиль опечатывается и доставляется на штрафстоянку.
Забирая автомобиль со штрафстоянки, прежде чем подписывать какие-либо документы, необходимо внимательно осмотреть его. Обнаружив царапину, вмятину, трещину или потёртость, требуйте с работников штрафстоянки составить акт приёма-передачи транспортного средства с указанием всех выявленных дефектов.
После этого ещё раз изучите акт из ГИБДД. Если в нём сказано, что автомобиль получил повреждения при загрузке, доставке или выгрузке, то, скорее всего, Вам придётся требовать компенсации ущерба со службы, осуществлявшей эвакуацию. Дело в том, что повреждение машины при данных обстоятельствах не является страховым случаем по договору ОСАГО, ведь автомобиль не участвовал в дорожном движении. Оно может являться страховым случаем только по договору КАСКО, и то только тогда, когда в нём указан пункт «Повреждение ТС при эвакуации».
Прежде чем написать претензию в службу эвакуации, советуем обратиться к независимому эксперту для проведения экспертизы повреждённого транспортного средства. Процедуру лучше не игнорировать, ведь так у вас на руках будет официальный документ, подтверждающий факт ущерба и его сумму. Саму претензию нужно составить в двух экземплярах и направить вместе с копией заключения независимой экспертизы, а также справкой или протоколом, где указаны повреждения, заказным письмом с уведомлением на адрес службы или вручить лично представителю компании. Обязательно проставьте отметку о вручении на своём экземпляре. На рассмотрение обращения отводится 30 дней.