Теперь запрещено: всех, кто покупает на Wildberries и Ozon, ждет новое правило с 5 апреля

Покупателям известных онлайн-магазинов было сообщено о вступлении в силу нового правила с 5 апреля.

Согласно этому правилу, как продавцы, так и клиенты маркетплейсов, должны будут его соблюдать, а от него уже не разрешается отступать. Об этом сообщил юрист Максим Иванов.

По его словам, новые условия скоро затронут все онлайн-платформы, включая такие крупные, как Wildberries и Ozon, где большинство россиян делают покупки. Теперь маркетплейсам будет запрещено отказывать покупателям в продаже товара по цене, указанной на момент оформления заказа.

Подобный прецедент уже был установлен, и теперь его подтвердил еще один вердикт Верховного суда. Судьи рассмотрели случай, произошедший с одним из россиян. Мужчина сделал заказ в одном из интернет-магазинов на бытовую технику. Цена на гаджеты изначально была очень высокой, но сайт предложил клиенту всего за 26 тысяч рублей за 8 позиций, и мужчина сразу же оплатил всю сумму и сделал заказ.

Однако через некоторое время площадка отменила заказ, объяснив, что цена снизилась из-за технической ошибки. Деньги были возвращены мужчине, но он обратился в суд, считая, что продавец обязан был выполнить свои изначальные обязательства. Несколько судов отклонили его иск, включая кассацию и апелляцию. Однако, когда дело попало в ВС РФ, ситуация изменилась.

Высшая инстанция заявила, что цены на сайте или в приложении маркетплейса считаются публичной офертой, и когда человек оплачивает товары, это считается заключением договора, который просто нельзя нарушать. Таким образом, теперь онлайн-магазинам запрещено отказывать покупателям в продаже товаров по указанным ценам.