Сменить оператора: все больше граждан подают заявки на перенос мобильного номера

В 2023 году резко возросла активность в области переноса номеров к другим операторам связи.

По данным Олега Иванова, руководителя Научно-исследовательского института Радио (НИИР), в России количество заявок на перенос увеличилось почти на 50%, достигнув 16,5 миллионов. НИИР управляет Базой данных перенесенных номеров, ответственной за технический процесс переноса номеров и обеспечивающей правильную маршрутизацию звонков и сообщений после этого.

Несмотря на значительное количество заявок, общее число успешных переносов немного снизилось: с 2,65 миллионов в 2022 году до 2,6 миллионов. По словам специалиста, НИИР не раскрывает информацию о распределении заявок и успешных переносах между операторами, ссылаясь на коммерческую тайну.

В первом квартале текущего года было подано около 4 миллионов заявок, однако успешно перенесено лишь 704 тысячи номеров. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество заявок уменьшилось на 11%, а количество успешных переносов увеличилось на 13%. Отмечается, что в первом квартале было около 1 миллиона отказов в переносе номеров со стороны операторов из-за несоответствия персональных данных.

Олег Иванов пояснил, что часто причиной отказа являются ошибки при заключении договора с оператором-донором (предыдущим оператором). Например, возникают проблемы из-за различий в написании фамилии или номера паспорта. Он привел пример, когда оператор-донор использовал букву "ё" в фамилии клиента, а клиент в своем заявлении для оператора-реципиента (нового оператора) написал фамилию с буквой "е". В таких случаях клиенту приходится снова подавать заявление после согласования документов.