Номер отключат: новые правила использования мобильной связи уже ввели в России

В сентябре в России начали действовать новые правила оказания услуг сотовой связи, утвержденные правительством. Юрист Ирина Сивакова рассказала об этих изменениях.

Одно из ключевых нововведений касается доступа к сведениям о телефонных переговорах. Теперь операторы связи могут отказывать в предоставлении этой информации абонентам и их представителям, если иное не предусмотрено законом. При этом тайна телефонных переговоров защищена, но с некоторыми исключениями. Верховный суд РФ признал законным круглосуточный удалённый доступ ФСБ и полиции к базам данных операторов, содержащим информацию о звонках, СМС и интернет-сессиях.

Также вводится правило, согласно которому оператор связи может с согласия абонента ограничить передачу текстовых сообщений для борьбы с мошенничеством. Как это будет работать на практике, пока не ясно.

Ещё одно изменение предусматривает включение информационно-справочных служб Министерства обороны РФ в список служб, вызов которых должен быть бесплатным для абонентов. Это связано с текущей геополитической обстановкой.

Теперь для заключения договора на оказание услуг связи можно будет использовать не только бумажный паспорт, но и электронный паспорт через систему «Госуслуги».

Кроме того, операторы обязаны вернуть неиспользованный остаток средств на счете абонента после расторжения договора, если предоставлены документы, необходимые для контроля против отмывания денег.

Изменения в договоре и подключение дополнительных услуг теперь можно оформлять не только в письменной форме, но и через личный кабинет абонента, СМС или голосовой вызов.

Также операторам позволено расторгать договор с абонентом в одностороннем порядке, если тот не пользуется связью более 90 дней. Ранее сроки бездействия могли устанавливаться на усмотрение операторов.