Кассы самообслуживания лучше обходить стороной: эксперт объяснил, почему

Кассы самообслуживания прочно заняли свое место в супермаркетах.

Они сулят свободу от очередей и контроль над процессом покупки. Но так ли всё просто, как кажется на первый взгляд? Аналитик банковского рынка Андрей Бархота в беседе с агентством «Прайм» указал на несколько подводных камней, о которых стоит помнить каждому покупателю.

1. Ошибки системы и двойное сканирование

Главная неприятность кроется в работе самих устройств. Сканер может неверно распознать штрихкод или, что случается, продублировать товар в чеке. Результат – вы платите за то, чего не брали, или за один товар дважды. «Из-за невнимательности покупатели могут отсканировать один и тот же товар дважды, что приведет к переплате», — напоминает специалист. Прежде чем ввести пин-код, уделите минуту изучению финального списка на экране – это ваша главная защита.

2. Чужая корзина в вашем чеке

Представьте: предыдущий клиент, отвлекшись, не завершил сеанс оплаты. Вы начинаете сканировать свои продукты, а его покупки все еще висят на экране. Итог – вы рискуете заплатить и за себя, и за незнакомца. Аналогичная ситуация может возникнуть, если несколько человек используют одну кассу «на потоке». Всегда убеждайтесь, что дисплей чист, прежде чем приложить первую упаковку.

3. Уязвимость банковских данных

Этот риск часто недооценивают. Компактное размещение терминалов играет на руку мошенникам. «Небольшое расстояние между соседними кассами, как правило, способствует тому, что злоумышленники могут легко увидеть номер карты и CVV-код», — отмечает Бархота. При оплате картой прикрывайте рукой клавиатуру и экран, даже если вокруг, кажется, никого нет. Рассмотрите возможность использования бесконтактной оплаты (NFC) – это быстрее и безопаснее.

4. Зависимость от персонала

Ирония в том, что автоматизированная касса не всегда означает полную автономию. Проблема с весом товара на весах, возрастное ограничение на алкоголь или банальный сбой в программе – и вот вы уже ищете глазами помощника. В часы пик его помощь придется ждать, что сводит на нет главное преимущество – скорость.

Кассы самообслуживания – это удобно, но они требуют от нас нового уровня осознанности. Доверяйте технологиям, но всегда проверяйте детали. Внимательность к экрану, бдительность при оплате и понимание, что машины тоже ошибаются, помогут не только сэкономить деньги, но и сохранить нервы, пишет новостной портал.