Сгорела техника из-за скачка напряжения? Как заставить виновных заплатить – инструкция для новороссийцев

Жители Новороссийска и пригорода часто жалуются НАШЕЙ на скачки напряжения в сети. Недавно жители «бугров» в Центральном район сообщали, приборы показывают 154 вольт вместо положенных 220. Из-за внезапного скачка напряжения может сгореть техника, ремонт которой станет серьезным ударом по кошельку. Поэтому важно знать: горожане имеют право на возмещение ущерба. Юрист рассказывает, как надо действовать в такой ситуации.

Сообщите об аварии

Позвоните в аварийную службу своей управляющей компании. Назовите адрес и скажите, что в сети был скачок напряжения. Диспетчер зарегистрирует заявку и согласует время визита специалиста.

Определите причину

От того, где произошёл сбой, зависит, кто будет платить:

• короткое замыкание или скачок во внутридомовых сетях (от щитовой до квартиры) — отвечает управляющая компания или ТСЖ;

• авария на внешних линиях до входа в дом — ресурсоснабжающая организация;

• неисправная проводка в квартире или сам прибор — владелец жилья;

• неграмотный ремонт — соседи или их подрядчики.

Зафиксируйте ущерб

Подайте письменное заявление в УК или ресурсоснабжающую организацию с просьбой осмотреть испорченную технику. В назначенный день придёт мастер и составит акт о причинении ущерба.

Проведите экспертизу

Отнесите сгоревшие приборы в сервисный центр — там выдадут заключение о причинах неисправности и стоимости ремонта. Если техника восстановлению не подлежит, обратитесь к независимому оценщику: он рассчитает сумму ущерба.

Подайте претензию

Соберите документы — акт аварийной службы, заключение сервисного центра, оценку ущерба — и направьте письменную претензию виновной организации. По закону ответ должны дать в течение 10 дней. Если компания отказывается платить или игнорирует письмо, обращайтесь в суд.