Отопительный сезон начался, а батареи холодные: куда обращаться новороссийцам

В ночь на 5 ноября в Новороссийске резко похолодало, а отопление так и не пришло в половину квартир. Люди мерзнут в своих домах, обрывают телефоны городских служб, но их только «футболят» из одной инстанции в другую.

- После начала отопительного сезона системе требуется время для выхода на стабильный режим работы. Если отопление в квартире отсутствует, важно определить, на каком участке возникла проблема, - объясняют в «АТЭК».

Тепловики рассказали, куда и в каком именно случае надо обращаться новороссийцам, чтобы добиться терла.

Холодные батареи только в вашей квартире

Следует обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Специалисты проверят состояние внутридомовой системы отопления.

Нет отопления в нескольких квартирах или подъезде

Необходимо сообщить об этом в управляющую организацию. Причина может быть связана с регулировкой системы или наличием воздуха в трубопроводах.

Отопление отсутствует во всём доме

Также следует обратиться в управляющую организацию. При необходимости она взаимодействует с ресурсоснабжающей организацией для выяснения причин.

- АО «АТЭК» отвечает за теплоснабжение в пределах установленной границы эксплуатационной ответственности. Обслуживание внутридомовых инженерных систем относится к компетенции управляющей организации, - напоминают тепловики.