Конец бесконечным покупкам: Wildberries и другие маркетплейсы поменяли свои правила

Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) предложило крупным маркетплейсам России, таким как Wildberries, Ozon, Lamoda и «Мегамаркет», внедрить невозвратный сервисный сбор или установить минимальную стоимость заказа.

Это предложение направлено на решение проблемы чрезмерных заказов и возвратов продукции, которые, по мнению ФОСТ, наносят серьезный ущерб продавцам.

Как сообщает ТАСС, ссылаясь на копию письма, в котором изложены детали инициативы, маркетплейсы обвинили в росте случаев "потребительского экстремизма". Например, потребители начали возвращать использованные товары, такие как новогодние елки, гирлянды и костюмы, что вызывает огромные проблемы для продавцов.

На текущий момент, по данным ФОСТ, объем возвратов составляет около 10% от всех заказов, а расходы на логистику этих возвратов ложатся на плечи предпринимателей. При этом возвраты товаров, которые не были фактически куплены, перемещаются между складами и пунктами выдачи заказов без реальных покупок, создавая убытки для продавцов. Организация считает, что введение сборов или минимальных пороговых значений на заказы может помочь бороться с этими негативными явлениями и поддержать «осознанное потребление», сообщает источник.