Магнит и Пятёрочка теряют позиции: россияне переходят в другой супермаркет – качество на высоте, цены на уровне 2010 года

Российские продуктовые сети радикально меняют подход к работе, пытаясь удержать покупателей в условиях падающей платёжеспособности.

Лидеры рынка - "Магнит" и "Пятёрочка" - столкнулись с беспрецедентным давлением со стороны дискаунтеров и онлайн-сервисов.

"Магнит" делает ставку на экспансию в регионах и развитие собственных дискаунтеров "Моя цена". Сеть сохраняет лидерство благодаря 27 тысячам магазинов "у дома", но вынуждена активно инвестировать в цифровизацию. Их программа лояльности уже охватывает 80 миллионов пользователей, генерируя почти половину выручки.

"Пятёрочка" ответила ускорением цифровой трансформации. Сеть внедряет экспресс-доставку за 15 минут, увеличивает долю собственных брендов до 35% и тестирует новые форматы обслуживания. Однако качество сервиса остаётся болезненным вопросом для обеих сетей.

Главным вызовом для традиционного ритейла стал взрывной рост дискаунтеров. "Светофор" за три года открыл 8 тысяч магазинов, предлагая цены на 20-30% ниже рыночных. Его успех заставил крупные сети пересматривать ценовую политику и сокращать издержки.

Особую динамику рынку придаёт развитие онлайн-торговли. Доля интернет-продаж продуктов выросла на 35% в 2023 году. В ответ сети активно развивают дарксторы - склады для сборки онлайн-заказов. "Магнит" и "Перекрёсток" уже начали масштабное внедрение этой модели.

Эксперты прогнозируют дальнейшую консолидацию рынка через слияния и поглощения. Ключевыми факторами успеха станут персонализация предложений, гибкие цены и бесшовная интеграция онлайн- и оффлайн-каналов. Покупателям же предстоит привыкать к новым правилам игры, где лояльность будет вознаграждаться существенными бонусами, пишет источник.