Новые правила авиаперелётов с 1 марта: что изменилось для пассажиров с детьми и без

С 1 марта 2026 года в России начали действовать поправки в Федеральные авиационные правила.

Изменения коснулись практически всего: от информирования при бронировании до прав пассажиров при задержках и перевозки детей.

Разбираемся по пунктам, что теперь обязаны делать авиакомпании и что важно знать пассажирам, чтобы не попасть впросак.

Что обязаны сообщать при бронировании

Раньше авиакомпании часто прятали важную информацию где-то в глубине сайта. Теперь перевозчики обязаны чётко и понятно предоставлять пассажиру ещё на этапе бронирования:

Условия договора перевозки, которые не зависят от тарифа

Правила перевозки детей до 2 лет без отдельного места

Право на выбор сопровождающего для ребёнка до 12 лет с гарантией соседних мест

Порядок изменения или отказа от рейса на любом участке маршрута

Уведомление о болезни пассажира или члена семьи (или о смерти родственника) — и как это влияет на билет

Стоимость услуг по изменению условий билета и аннулированию бронирования

Кроме того, тарифы и сборы теперь должны быть не просто опубликованы на сайте, а размещены в автоматизированной информационной системе. Это значит, что данные будут едиными и проверяемыми.

Что изменилось при задержках рейсов

Раньше формулировка была размытой. Теперь чётко:

Если рейс задерживается более чем на 30 минут, пассажир имеет право отказаться от перелёта или изменить маршрут без штрафа.

Время отправления теперь отсчитывается от момента начала буксировки самолёта или движения своим ходом с места стоянки. Раньше были споры, когда считать "вылетел".

Для пассажиров с детьми — важные плюсы

Теперь это закреплено в правилах:

Дети до 12 лет и их сопровождающий должны сидеть рядом. Авиакомпания обязана предоставить соседние места. Раньше это часто было проблемой — могли посадить в разные концы салона.

Для детей до 2 лет отдельно прописаны правила перевозки без места (на руках у взрослого).

Посадочный талон: что должны указать

Номер выхода на посадку (гейт) теперь обязан быть в билете, если он известен на момент выдачи посадочного талона.

Если номер ещё не определён, авиакомпания должна сообщить его через визуальные и звуковые табло в аэропорту. Больше никаких "узнавайте сами у стойки информации".

Ручная кладь: уточнили список

Перечень вещей, которые можно провозить сверх нормы бесплатно, стал чётче. Конкретный список лучше уточнять у перевозчика, но общий принцип: лекарства, детское питание, средства передвижения для маломобильных пассажиров — всё это по-прежнему можно брать в салон без доплаты.

Медицинская помощь в аэропортах

С 1 марта вступили в силу и поправки в Воздушный кодекс. Теперь владельцы аэропортов обязаны организовать фельдшерский здравпункт для пассажиров и сотрудников.

Раньше с медпомощью в некоторых аэропортах было сложно. Теперь это требование закона. Правда, точный порядок работы таких пунктов ещё утверждается Минздравом и Минтрансом, но начало положено.

Что теперь важно помнить пассажирам

Короткая памятка для тех, кто летит самолётом.

При бронировании:

Вам обязаны чётко показать все условия и сборы. Если что-то непонятно — требуйте разъяснений.

Для перелётов с детьми сразу уточняйте соседние места.

При задержке:

Если ждёте больше 30 минут — имеете право отказаться от рейса или поменять билет без штрафа.

В аэропорту:

Следите за табло — номер выхода на посадку могут объявить позже.

При плохом самочувствии — ищите здравпункт (теперь он должен быть в каждом аэропорту).

На борту:

Если летите с ребёнком до 12 лет, проверьте, что вы сидите рядом. Если нет — требуйте пересесть.

Почему это важно

Поправки направлены на то, чтобы сделать авиаперелёты прозрачнее и защитить права пассажиров. Особенно семей с детьми и тех, кто сталкивается с задержками.

Раньше многие правила были размыты, и авиакомпании трактовали их в свою пользу. Теперь чёткие формулировки работают на пассажиров, пишет новостной портал.