Новые правила авиаперелётов с 1 марта: что изменилось для пассажиров с детьми и без

С 1 марта 2026 года в России начали действовать поправки в Федеральные авиационные правила.

Изменения коснулись практически всего: от информирования при бронировании до прав пассажиров при задержках и перевозки детей.

Разбираемся по пунктам, что теперь обязаны делать авиакомпании и что важно знать пассажирам, чтобы не попасть впросак.

Что обязаны сообщать при бронировании

Раньше авиакомпании часто прятали важную информацию где-то в глубине сайта. Теперь перевозчики обязаны чётко и понятно предоставлять пассажиру ещё на этапе бронирования:

• Условия договора перевозки, которые не зависят от тарифа

• Правила перевозки детей до 2 лет без отдельного места

• Право на выбор сопровождающего для ребёнка до 12 лет с гарантией соседних мест

• Порядок изменения или отказа от рейса на любом участке маршрута

• Уведомление о болезни пассажира или члена семьи (или о смерти родственника) — и как это влияет на билет

• Стоимость услуг по изменению условий билета и аннулированию бронирования

Кроме того, тарифы и сборы теперь должны быть не просто опубликованы на сайте, а размещены в автоматизированной информационной системе. Это значит, что данные будут едиными и проверяемыми.

Что изменилось при задержках рейсов

Раньше формулировка была размытой. Теперь чётко:

• Если рейс задерживается более чем на 30 минут, пассажир имеет право отказаться от перелёта или изменить маршрут без штрафа.

• Время отправления теперь отсчитывается от момента начала буксировки самолёта или движения своим ходом с места стоянки. Раньше были споры, когда считать "вылетел".

Для пассажиров с детьми — важные плюсы

Теперь это закреплено в правилах:

• Дети до 12 лет и их сопровождающий должны сидеть рядом. Авиакомпания обязана предоставить соседние места. Раньше это часто было проблемой — могли посадить в разные концы салона.

• Для детей до 2 лет отдельно прописаны правила перевозки без места (на руках у взрослого).

Посадочный талон: что должны указать

Номер выхода на посадку (гейт) теперь обязан быть в билете, если он известен на момент выдачи посадочного талона.

Если номер ещё не определён, авиакомпания должна сообщить его через визуальные и звуковые табло в аэропорту. Больше никаких "узнавайте сами у стойки информации".

Ручная кладь: уточнили список

Перечень вещей, которые можно провозить сверх нормы бесплатно, стал чётче. Конкретный список лучше уточнять у перевозчика, но общий принцип: лекарства, детское питание, средства передвижения для маломобильных пассажиров — всё это по-прежнему можно брать в салон без доплаты.

Медицинская помощь в аэропортах

С 1 марта вступили в силу и поправки в Воздушный кодекс. Теперь владельцы аэропортов обязаны организовать фельдшерский здравпункт для пассажиров и сотрудников.

Раньше с медпомощью в некоторых аэропортах было сложно. Теперь это требование закона. Правда, точный порядок работы таких пунктов ещё утверждается Минздравом и Минтрансом, но начало положено.

Что теперь важно помнить пассажирам

Короткая памятка для тех, кто летит самолётом.

При бронировании:

• Вам обязаны чётко показать все условия и сборы. Если что-то непонятно — требуйте разъяснений.

• Для перелётов с детьми сразу уточняйте соседние места.

При задержке:

• Если ждёте больше 30 минут — имеете право отказаться от рейса или поменять билет без штрафа.

В аэропорту:

• Следите за табло — номер выхода на посадку могут объявить позже.

• При плохом самочувствии — ищите здравпункт (теперь он должен быть в каждом аэропорту).

На борту:

• Если летите с ребёнком до 12 лет, проверьте, что вы сидите рядом. Если нет — требуйте пересесть.

Почему это важно

Поправки направлены на то, чтобы сделать авиаперелёты прозрачнее и защитить права пассажиров. Особенно семей с детьми и тех, кто сталкивается с задержками.

Раньше многие правила были размыты, и авиакомпании трактовали их в свою пользу. Теперь чёткие формулировки работают на пассажиров, пишет новостной портал.