Сменить номер стало сложней. Россиян массово подают заявки на смену мобильного оператора

В 2023 году в России значительно возросло количество запросов на перенос телефонных номеров к другим операторам

По сравнению с предыдущим годом, число заявок увеличилось почти на 50%, достигнув 16,5 млн. Об этом сообщил Олег Иванов, глава Научно-исследовательского института Радио (НИИР), который отвечает за управление Базой данных перенесенных номеров.

Несмотря на большое количество заявок, количество успешных переносов несколько снизилось, с 2,65 млн в 2022 году до 2,6 млн в 2023 году. НИИР не раскрывает информацию о распределении заявок и успешных переносов между операторами, ссылаясь на коммерческую тайну.

В первом квартале 2023 года было подано около 4 млн заявок, но успешно перенесено было только 704 тыс. номеров. По сравнению с тем же периодом прошлого года, количество заявок уменьшилось на 11%, а количество успешных переносов увеличилось на 13%. Иванов отметил, что в первом квартале было около 1 млн отказов в переносе номеров из-за несоответствия персональных данных.

"При заключении договора с оператором-донором (от которого уходит абонент) могли быть допущены ошибки в номере паспорта или написании фамилии. Например, в одном случае оператор-донор указал фамилию клиента с буквой "ё", а в заявлении оператору-реципиенту клиент написал свою фамилию с буквой "е". В таких ситуациях клиент получает отказ и вынужден повторно подавать заявление после проверки документов", - пояснил Иванов.