ЖКХ обманывает жильцов? Что ваша УК делать точно не имеет права

Устали платить за непонятные услуги и безрезультатные обещания?

Многие жильцы многоквартирных домов даже не догадываются, что входит в обязательный перечень работ управляющей компании. А ведь именно от этого зависит, насколько комфортно и безопасно вы будете чувствовать себя каждый день. Давайте проясним, за что именно вы ежемесячно перечисляете деньги.

За что вы платите: обязательный минимум УК

Представьте, что общее имущество дома — это своего рода подъездный метрополис, где УК выступает в роли администрации. Её обязанности четко регламентированы и включают:

• Санитарное состояние:

• Ежедневная уборка мест общего пользования (подъезды, лестничные клетки, лифты).

• Мытье окон, перил, очистка почтовых ящиков.

• Содержание в чистоте прилегающей территории: уборка мусора, летом — стрижка газонов, зимой — обработка тротуаров от гололёда.

Инженерные сети и оборудование:

• Круглосуточная поддержка работоспособности лифтов, систем противопожарной безопасности, домофонов.

• Обеспечение бесперебойной подачи всех коммунальных ресурсов: отопления, электричества, водоснабжения.

• Плановые и внеплановые проверки технического состояния коммуникаций.

Строительные конструкции:

• Своевременный ремонт и поддержание в надлежащем виде фасадов, крыши, подвальных помещений.

• Устранение последствий аварийных ситуаций (прорыв труб, повреждение электропроводки).

Идеально, когда управляющая компания не просто реагирует на поломки, а предупреждает их — например, проводит ежегодную промывку систем отопления до начала холодного сезона.

На что УК не может претендовать: знайте свои границы

Ваши платежи — не безграничный источник финансирования. УК действует в строгих рамках договора и закона. Следующие действия должны стать для вас тревожным сигналом:

• Требования об оплате услуг, не указанных в соглашении с жильцами.

• Попытки регулировать ваши действия внутри собственной квартиры (перепланировка, не затрагивающая несущие конструкции, — ваше законное право).

• Самостоятельное введение штрафных санкций, не утверждённых общим собранием собственников.

• Отказ устранять неисправности в местах общего пользования под предлогом «нехватки средств».

Столкнулись с халатностью или самоуправством? Не оставайтесь один на один с проблемой. Подключите соседей — коллективное обращение в жилищную инспекцию или прокуратуру значительно ускорит решение вопроса. В крайних случаях всегда можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Главное правило: вы — собственник, а УК — нанятый вами исполнитель. Требуйте качественного обслуживания, ведь именно вы за него платите, пишет новостной портал.