Январские платёжки за отопление пересчитают – суммы в квитанциях ЖКХ уменьшатся

Ситуация, когда в разгар отопительного сезона батареи остаются едва теплыми, а счета приходят без скидок, знакома многим.

Однако закон четко определяет права жильцов на комфорт и предусматривает механизм финансовой компенсации при недополучении услуги.

Какая температура должна быть в квартире?

Санитарные нормы устанавливают минимальные допустимые значения:

• В жилых комнатах: +18°C (в угловых комнатах — +20°C).

В ванной: +25°C.

На лестничной клетке и в межквартирном коридоре: +16°C.

Если фактические замеры показывают более низкие значения, услуга по отоплению считается оказанной некачественно. Это прямое основание для перерасчета платы.

Пошаговая инструкция: как действовать

Чтобы защитить свои права, важно действовать последовательно и фиксировать каждый шаг.

Шаг 1: Официальное обращение в УК или ТСЖ
Подайте письменную заявку (в двух экземплярах) в свою управляющую компанию или ТСЖ с требованием проверить температурный режим. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии с датой и входящим номером. Закон обязывает УК провести проверку в срок от 1 до 7 дней с момента обращения.

Шаг 2: Составление акта
Во время визита представитель УК проводит замеры специальным термометром. Результаты должны быть оформлены в виде Акта проверки. В нем фиксируются:

• Дата и время замера.

• Характеристики квартиры.

• Используемое оборудование.

• Фактическая температура в каждой комнате.

• Подписи участников проверки (ваша и представителя УК).

Внимание: Если вы не согласны с результатами или УК затягивает проверку, вы вправе составить самостоятельный акт с привлечением двух соседей в качестве свидетелей. Такой документ также имеет юридическую силу.

Шаг 3: Требование перерасчета
Официальный акт о несоответствии температуры — основание для требования пересчета платы за отопление за период нарушения. УК обязана устранить проблему и сделать перерасчет, уменьшив плату на 0,15% за каждый час отклонения от нормы.

Что делать, если управляющая компания бездействует?

Если обращения игнорируются, а температура не повышается, следующий шаг — жалоба в контролирующие органы:

1. Государственная жилищная инспекция вашего региона.

2. Роспотребнадзор (как защита прав потребителя коммунальных услуг).

3. Прокуратура (в случае систематических нарушений).

Эти ведомства могут провести внеплановую проверку и выдать предписание об устранении нарушений.

Крайняя мера — обращение в суд. Исковое заявление можно подать с требованием обязать УК обеспечить нормативную температуру и произвести перерасчет. К иску прикладываются все собранные документы: копии заявлений, акты, переписка.

Холод в квартире — не просто бытовое неудобство, а нарушение ваших законных прав, за которое можно и нужно требовать материальную компенсацию, пишет новостной портал.