Новые правила с февраля: с карт могут списать до 10 000 рублей, и вы об этом не узнаете

Случаи, когда с карт без ведома владельцев списываются деньги на подписки или незнакомые услуги, в феврале участились.

Как следует из жалоб клиентов, сумма таких операций может достигать 1600 рублей и более, при этом в личном кабинете эти регулярные платежи часто не отображаются.

Что известно о новых списаниях?

По данным, опубликованным ИА StolicaMedia, с 1 февраля с карт россиян могут начать автоматически списывать от 800 до 10 000 рублей без дополнительных уведомлений. Эти операции часто связаны с активацией пробных периодов платных сервисов (стриминговые платформы, онлайн-курсы, приложения), после которых автоматически начинается регулярное списание средств.

Ключевая проблема: в банковском приложении такие подписки могут не отображаться в разделе регулярных платежей, что не позволяет отключить их самостоятельно.

Алгоритм действий при несанкционированном списании

Если вы обнаружили подозрительную операцию, важно действовать быстро и последовательно:

Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение банка или по телефону горячей линии. Это предотвратит дальнейшие списания.

Обратитесь в банк с официальным заявлением. Позвоните в службу поддержки и потребуйте оформить заявление о несогласии с операцией (в некоторых банках это можно сделать через онлайн-чат). Сообщите, что не авторизовали данное списание.

Проверьте историю операций за последние 1–2 месяца. Часто мошенники или сервисы делают сначала небольшие "пробные" списания (например, 1–50 рублей), которые остаются незамеченными.

Подайте заявление в полицию (через сайт МВД или отделение), если банк не помогает вернуть средства. Это особенно важно при крупных суммах.

Профилактика: как защититься заранее?

Внимательно читайте условия при регистрации на любых сайтах и в приложениях. Отключайте галочки о согласии на платную подписку после пробного периода.

Используйте виртуальные или разовые карты для онлайн-покупок. Устанавливайте на них лимиты.

Регулярно проверяйте выписки и настройте push-уведомления на все операции по карте.

Проверьте активные подписки не только в банковском приложении, но и в разделах:

Google Play (Настройки → Способ оплаты и подписки)

App Store (Настройки → [ваше имя] → Подписки)

В личных кабинетах онлайн-сервисов, которыми вы пользовались.

Что говорят банки?

В ответ на обращения клиентов банки рекомендуют не разблокировать карту до завершения проверки и напоминают, что ответственность за активацию пробных периодов часто лежит на пользователе. Однако при официальном оспаривании операции у клиента есть высокие шансы на возврат средств, особенно если списание произошло без 3D-Secure подтверждения, пишет новостной портал.

Вывод: Новые правила с февраля 2026 года ужесточили практику автоматических списаний. Главная защита — внимательность при онлайн-оплатах и мгновенная реакция на любые подозрительные операции. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, действуйте по алгоритму выше — это повысит шансы вернуть деньги.