Новые правила с февраля: с карт могут списать до 10 000 рублей, и вы об этом не узнаете

Случаи, когда с карт без ведома владельцев списываются деньги на подписки или незнакомые услуги, в феврале участились.

Как следует из жалоб клиентов, сумма таких операций может достигать 1600 рублей и более, при этом в личном кабинете эти регулярные платежи часто не отображаются.

 Что известно о новых списаниях?

По данным, опубликованным ИА StolicaMedia, с 1 февраля с карт россиян могут начать автоматически списывать от 800 до 10 000 рублей без дополнительных уведомлений. Эти операции часто связаны с активацией пробных периодов платных сервисов (стриминговые платформы, онлайн-курсы, приложения), после которых автоматически начинается регулярное списание средств.

Ключевая проблема: в банковском приложении такие подписки могут не отображаться в разделе регулярных платежей, что не позволяет отключить их самостоятельно.

 Алгоритм действий при несанкционированном списании

Если вы обнаружили подозрительную операцию, важно действовать быстро и последовательно:

1. Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение банка или по телефону горячей линии. Это предотвратит дальнейшие списания.

2. Обратитесь в банк с официальным заявлением. Позвоните в службу поддержки и потребуйте оформить заявление о несогласии с операцией (в некоторых банках это можно сделать через онлайн-чат). Сообщите, что не авторизовали данное списание.

3. Проверьте историю операций за последние 1–2 месяца. Часто мошенники или сервисы делают сначала небольшие "пробные" списания (например, 1–50 рублей), которые остаются незамеченными.

4. Подайте заявление в полицию (через сайт МВД или отделение), если банк не помогает вернуть средства. Это особенно важно при крупных суммах.

 Профилактика: как защититься заранее?

• Внимательно читайте условия при регистрации на любых сайтах и в приложениях. Отключайте галочки о согласии на платную подписку после пробного периода.

• Используйте виртуальные или разовые карты для онлайн-покупок. Устанавливайте на них лимиты.

• Регулярно проверяйте выписки и настройте push-уведомления на все операции по карте.

• Проверьте активные подписки не только в банковском приложении, но и в разделах:

  • Google Play (Настройки → Способ оплаты и подписки)

  • App Store (Настройки → [ваше имя] → Подписки)

  • В личных кабинетах онлайн-сервисов, которыми вы пользовались.

Что говорят банки?

В ответ на обращения клиентов банки рекомендуют не разблокировать карту до завершения проверки и напоминают, что ответственность за активацию пробных периодов часто лежит на пользователе. Однако при официальном оспаривании операции у клиента есть высокие шансы на возврат средств, особенно если списание произошло без 3D-Secure подтверждения, пишет новостной портал.

Вывод: Новые правила с февраля 2026 года ужесточили практику автоматических списаний. Главная защита — внимательность при онлайн-оплатах и мгновенная реакция на любые подозрительные операции. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, действуйте по алгоритму выше — это повысит шансы вернуть деньги.