Вы можете лишиться номера телефона: новые правила оказания телефонных услуг утвердило российское правительство
- 27 января 2024
- Оксана Силакова
Номера телефона можно лишиться, если не появлялись в сети больше 90 дней.
Закон начнет работать уже с 1 сентября этого года.
Помимо этого утверждены и другие правила.
Абонент может подать заявление для смены оператора с сохранением номера онлайн, используя электронную подпись.
Операторы могут информировать клиентов об изменении договоров в сообщениях, во время звонка, а также через личный кабинет клиента на сайте или в мобильном приложении.
Операторам запретили продавать сим-карты юрлицам, если нет данных о сотрудниках, которымона выдана или сведения являются недостоверными.
Теперь оператор должен принимать информацию о неисправностях и сообщать клиенту о тарифах и зоне покрытия сети через личный кабинет на сайте, смс-оповещение или звонок.