От банкомата ни ногой: эта ошибка ждёт всех, кто снимает деньги с карты
- 17 апреля 02:50
- Наталья Шрамкова
В России участились случаи, когда банкоматы списывают деньги со счета, но не выдают наличные.
В таких ситуациях важно правильно действовать, чтобы вернуть свои средства.
Что делать, если банкомат не выдал деньги:
-
Подождите несколько минут: Иногда выдача денег может происходить с задержкой. Дайте устройству время.
Зафиксируйте инцидент: Если деньги так и не появились, сделайте фото или видео, на котором будет видно время и экран банкомата.
Свяжитесь с банком: Позвоните по номеру, указанному на банкомате, или обратитесь в службу поддержки банка, предоставив все детали (время, место, сумму).
Подайте претензию: В течение 24 часов подайте официальную претензию в банк. Он проведет инкассацию и, если будет обнаружена излишняя сумма, вернет деньги.
Обращение в суд: Если банк не сможет вернуть средства, возможен возврат через суд. В таком случае необходимо предоставить доказательства, например, видеозаписи с камер банкомата.
Задержанная карта: Если банкомат задержал вашу карту, срочно заблокируйте её через мобильное приложение или по телефону горячей линии банка, а затем обратитесь в отделение для возврата карты.
Эти простые шаги помогут минимизировать потерю средств и защитят ваши интересы в случае неприятных инцидентов с банкоматами, , пишет источник.