Оплатить больше не сможете: "Магнит" и "Пятерочка" приняли неожиданное для россиян решения
- 18 июня 23:55
- Наталья Шрамкова
Российская торговля переживает заметную трансформацию.
Крупнейшие продуктовые сети — «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» — активно осваивают формат дарксторов, переосмысливая саму идею розничной торговли. Новый подход к организации продаж полностью исключает привычный магазин: покупатель больше не входит внутрь, а товары собираются на закрытом складе и доставляются до двери.
Что такое даркстор?
Даркстор — это склад, предназначенный исключительно для обслуживания онлайн-заказов. В нём нет покупательского зала, касс или витрин. Вместо этого — логистика, оптимизированная под быстрое формирование заказов и оперативную доставку.
Такие склады позволяют хранить до 7 тысяч наименований продукции — значительно больше, чем в типичном супермаркете. Это расширяет выбор для клиента и ускоряет обработку заказов.
Кто уже работает по-новому?
X5 Group, управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток», запустила пилотный даркстор в Москве. Успешные результаты стали стимулом для масштабирования модели. Вслед за ними сеть «Магнит» открыла собственные дарксторы в Санкт-Петербурге. В московском регионе уже работает более 20 объектов нового формата. К концу 2025 года ожидается утроение их количества.
Преимущества формата
-
Скорость и эффективность. Заказ формируется без помех от покупателей, что снижает время доставки.
-
Свежесть и сохранность. Меньшее количество контактов с продукцией — меньше риска повреждений или просрочки.
-
Экономия пространства. Дарксторы часто размещаются в промышленных зонах с низкой арендной платой.
-
Ассортимент. Большие складские площади позволяют держать расширенный перечень товаров, включая редкие позиции.
Обратная сторона дарксторов
-
Нет возможности «потрогать» товар. Это вызывает недовольство у части покупателей и увеличивает количество возвратов.
-
Снижение доли импульсных покупок. В традиционном магазине клиент часто берет больше, чем планировал — в дарксторе это исключено.
-
Потеря живого общения. Некоторые покупатели ценят человеческое взаимодействие и предпочитают выбирать продукты самостоятельно.
-
Изменения на рынке труда. Сократится потребность в продавцах, но возрастёт спрос на комплектовщиков, логистов и курьеров.
Что это значит для городов и потребителей?
Дарксторы изменят не только розницу, но и городскую среду. Торговые площади в центральных районах могут быть переориентированы под иные задачи — от коворкингов до общественных пространств. А покупатель получит удобный, но менее персонализированный опыт — с акцентом на скорость, сервис и функциональность.
Переход к новому формату — это не просто технологическое новшество, а изменение культуры покупок. И хотя дарксторы пока не вытесняют традиционную розницу, их влияние на рынок в ближайшие годы будет только расти, пишет источник.