ЖКХ обманывает жильцов? Что ваша УК делать однозначно не имеет права

Многие жильцы ежемесячно оплачивают квитанции, не зная точно, за что перечисляют деньги.

Однако закон чётко определяет обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома. Разберём, что входит в обязательный минимум работ, а за что платить не должны.

Обязанности УК: за что вы платите

Управляющая компания отвечает за содержание общего имущества дома. В её обязанности входят три ключевых направления:

1. Содержание общего имущества в чистоте и порядке

• Ежедневная уборка подъездов, лестничных клеток, лифтов, мытьё окон и перил.

• Вывоз мусора и поддержание чистоты на придомовой территории.

• Сезонные работы: стрижка газонов, уборка снега, обработка тротуаров от гололёда.

2. Обслуживание инженерных систем и оборудования

• Круглосуточное обеспечение работоспособности лифтов, домофонов и систем противопожарной безопасности.

• Поддержание бесперебойной подачи коммунальных ресурсов: отопления, воды, электричества.

• Проведение плановых и внеплановых проверок технического состояния сетей.

3. Ремонт и сохранение строительных конструкций

• Своевременный ремонт фасадов, крыши, подвалов, подъездов.

• Устранение последствий аварий (прорывов труб, повреждения электропроводки).

• Профилактические работы, например, промывка систем отопления перед сезоном.

На что УК не имеет права: ваши границы

Ваши платежи — не безлимитный бюджет. УК действует строго в рамках договора и закона. Тревожные сигналы:

• Требования оплатить услуги, не указанные в договоре.

• Вмешательство в ваши действия внутри квартиры, если перепланировка не затрагивает несущие конструкции.

• Самостоятельное введение штрафов, не утверждённых общим собранием собственников.

• Отказ устранять неисправности в местах общего пользования под предлогом нехватки средств.

Что делать, если УК не выполняет обязанности?

1. Фиксируйте нарушения: делайте фото и видео, собирайте доказательства.

2. Обращайтесь коллективно: совместная жалоба от нескольких собственников усилит эффект.

3. Пишите претензию в УК с требованием устранить недостатки в установленные сроки.

4. Обращайтесь в контролирующие органы: при бездействии УК подавайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и Роспотребнадзор.

5. Обращайтесь в суд: в крайних случаях это действенный способ защиты своих прав.

Помните: вы — собственник, а УК — нанятый вами исполнитель. Требуйте качественного обслуживания, ведь именно вы за него платите, пишет новостной портал.