«Карта в стоп-листе»: новороссийцам надоело дважды платить за одну поездку в маршрутке и слушать байки водителей

Власти города рассказали, куда обращаться в случае возникновения проблем с оплатой проезда в общественном транспорте.

Жительница Новороссийска рассказала, что у нее дважды списались деньги за одну поездку в маршрутке. Горожанка уверена, что водители таким образом проворачивают мошеннические схемы.

- Водители маршруток продолжают рассказывать историю про «карту в стоп-листе». 1 апреля водитель маршрутки 7А в 15:58 при оплате сказал, что карта в стоп-листе, пришлось оплатить кредиткой. В итоге оплата списалась с обеих карт! Сколько это будет продолжаться?! – возмущается местная жительница.

Заместитель главы Новороссийска Александр Яменсков поручил провести проверку жалобы.

- Устройство безналичной оплаты проезда в салоне маршрутного транспортного средства г/н Т285ХК123, следующего по маршруту № 7А, в момент проведения проверки находились в исправном техническом состоянии. По данной карте в системе зафиксирована поездка, совершенная в 16:00. Поездка не была оплачена по причине «Недостаточно средств». Так как первая попытка списания не была реализована, система повторила попытку через некоторое время, когда на карте был положительный баланс, - объяснил Александр Яменсков.

Чиновник рассказал, что от новороссийцев часто поступают жалобы на то, что деньги за проезд в маршрутке списываются два раза. Но в большинстве случаев информация не подтверждается. Система по оплате проезда настроена таким образом, что в момент прикладывания карты к терминалу, в случае имеющейся задолженности (карта в стоп-листе), проводится внештатная попытка погашения задолженности.

- В случае возникновения проблем при оплате за проезд в общественном транспорте при помощи пластиковых банковских карт необходимо обращаться на горячую линию ООО «Электронный билет Кубани» по телефону 8-800-700-25-27, - добавил Александр Яменсков.

Если же у пассажиров возник конфликт с водителем из-за оплаты проезда или по другим причинам, необходимо сообщать об этом в Управление транспорта Новороссийска.

- Уважаемые жители и гости города, просим все обращения по работе общественного транспорта, а также фото- и видеоматериалы направлять в личные сообщения в официальном аккаунте управления транспорта и дорожного хозяйства или сообщать по телефону: 8 (8617) 61-26-90.