Теперь будет запрещено. Новые правила во всех супермаркетах начали работать в июне

Новые правила для покупателей и продавцов в супермаркетах и интернет-магазинах

Как разъяснил юрист Максим Иванов, судебные решения в разных регионах России привели к новым правилам для покупателей и продавцов в супермаркетах и интернет-магазинах:

Запреты для продавцов:

• Отказ в продаже товара по цене, указанной на сайте или ценнике. Покупатель успешно оспорил в суде отказ продавца продать ему билет на автобус по цене, указанной на сайте, несмотря на то, что в кассе билет стоил дороже.

Обязанности продавцов:

• Возврат денег за подарочный сертификат без чека. Суд признал, что подарочный сертификат не является товаром, и поэтому покупатель не обязан предъявлять чек за его покупку. В случае отказа продавец обязан вернуть деньги за сертификат.

Эти решения судов создали новые прецеденты, защищающие права потребителей. Покупатели теперь могут быть уверены, что им не откажут в продаже товара по цене, указанной на сайте или ценнике, и что они могут вернуть деньги за подарочный сертификат без чека.