С 15 апреля ваш Wildberries и Ozon может онеметь: кого отрежут от приложения и как не остаться без заказов
- 05:11 14 апреля
- Наталья Шрамкова
Привычка листать ленту товаров перед сном или заказывать корм для кота в один клик может дать сбой уже в середине этого месяца.
Два гиганта онлайн-торговли — Wildberries и Ozon — практически синхронно объявили о закручивании гаек. Паниковать и бежать в офлайн-магазины за гречкой пока рано, но проигнорировать предупреждение — значит в один далеко не прекрасный день упереться в пустой экран или сообщение «Доступ ограничен».
Никто не сворачивает бизнес и не уходит с рынка. Речь о технологической и дисциплинарной чистке рядов. Если ваш смартфон помнит еще времена, когда TikTok только набирал популярность, а вы сами иногда грешили хитрыми схемами с возвратами, читайте внимательно.
Почему кнопка «Войти» перестанет работать именно 15 апреля
Маркетплейсы объясняют это заботой о нашей с вами безопасности и стабильности работы сервисов. На деле это означает, что серверы перестанут понимать язык старых версий приложений. Представьте, что вы пытаетесь вставить кассету от старого магнитофона в современный ноутбук — техника просто не знает, что с этим делать.
В зоне особого риска три категории пользователей:
-
Владельцы «пожилых» смартфонов. Если ваш Android застрял на версии 9 или ниже, а iPhone не видел обновлений с 2020 года, приложения могут просто вылетать при запуске или бесконечно крутить колесико загрузки.
-
Экономящие трафик. Те, кто годами жмет кнопку «Позже» на уведомлениях об обновлениях. Ваша версия Wildberries или Ozon морально устарела и скоро превратится в бесполезную иконку на рабочем столе.
-
Любители поиграть с правилами. Слишком частые возвраты товаров с признаками использования, жонглирование промокодами с разных аккаунтов, подозрительные транзакции с оплатой — алгоритмы научились вычислять такое поведение и выносить вердикт без участия человека.
Чек-лист: что сделать прямо сейчас, чтобы 15 апреля не кусать локти
Не ждите, пока проблема встанет в полный рост при попытке заказать подарок на день рождения. Пять минут профилактики спасут вас от часов раздражения.
-
Обновите всё, что шевелится. Зайдите в RuStore, App Store или Google Play (если у вас есть доступ) и нажмите заветную кнопку «Обновить» напротив значков Wildberries и Ozon. Убедитесь, что версия приложения свежая, а не прошлогодняя.
-
Проверьте «операционку». Загляните в настройки телефона, раздел «О системе» или «Обновление ПО». Если там висит красное уведомление о доступной новой версии — установите. Это влияет не только на маркетплейсы, но и на работу банковских приложений.
-
Реанимируйте личный кабинет. Вспомните, к какому номеру телефона и почте привязан аккаунт. Если сим-карта давно утеряна, а доступ к ящику утрачен, самое время написать в поддержку и восстановить контроль. Иначе при попытке входа вас встретит требование кода из СМС, который никогда не придет.
-
Выйдите из тени. Если вы грешили созданием «одноразовых» аккаунтов ради скидки на первый заказ или использовали серые схемы оплаты, будьте готовы, что эти учетки пойдут под нож в первую очередь. Лучше иметь один честный профиль с историей покупок, чем десять мертвых душ.
Что будет, если проигнорировать предупреждение
Никакой катастрофы вселенского масштаба не случится. Но бытовые неудобства гарантированы. Вы не сможете отследить, где едет ваш заказ, не примените промокод перед оплатой, не спишете баллы. Придется лезть в браузер, мучиться с масштабированием страницы и вводить данные карты вручную, как в старые добрые времена.
Хуже всего придется тем, кто привык покупать продукты или лекарства навынос в пунктах выдачи через быстрый QR-код. Без работающего приложения этот фокус не пройдет.
В сухом остатке: Wildberries и Ozon вежливо, но настойчиво просят нас выйти из зоны технологического комфорта и навести порядок в своих смартфонах. Сделайте это до 15 апреля, и ритейлеры останутся для вас просто удобными магазинами в кармане, а не источником головной боли, пишет PRIMPRESS.