«Теперь запрещено». Всех, кто покупает на Wildberries, AliExpress и Ozon, ждет сюрприз с 17 января
- 16 января 2024
- Оксана Силакова
С 9 января вступают в силу поправки, ужесточающие требования к онлайн-торговле и повышающие защиту прав покупателей.
В частности, Верховный суд РФ уточнил, что продавцы на онлайн-площадках обязаны доставлять заказанный товар и не вправе отказываться от сделки под предлогом отсутствия товара.
Площадки должны будут строго соблюдать сроки доставки, и за их срыв могут быть наложены штрафы. Покупатели получат право требовать компенсации за задержки со стороны продавцов и площадок.
Как пример приводится случай, когда клиенту выплатили 3 тыс. рублей компенсации за 8-недельную задержку доставки ноутбука. Таким образом, новые нормы повышают ответственность онлайн-торговцев и защищают права покупателей при срывах сроков доставки товаров.