Как продавцы в "Пятерочке" нагревают пенсионеров? Хитрый трюк теперь проворачивают с вашими пенсионными
- 11 мая 23:22
- Наталья Шрамкова
Представьте: вы годами покупаете продукты по знакомым правилам, а потом всё резко меняется.
Именно это случилось с пенсионерами в «Пятёрочке». Раньше в понедельник они экономили 10%, а в другие дни до обеда — 5%. Теперь скидка 10% действует каждый день до 13:00. Звучит лучше? Не спешите радоваться.
Вот загвоздка: чтобы получить эти проценты, нужно показывать пенсионное удостоверение. А главное — скидка не работает на акции, товары с жёлтыми ценниками, «Красную цену» и всё, что помечено «выгодно». Знаете, что остаётся? Дорогие позиции с белыми ценниками или товары, которые почти никто не берёт. Молоко по акции, гречка со скидкой, хлеб «на сегодня» — всё это теперь вне льготной зоны.
«Как так? — возмущаются пенсионеры. — Раньше я покупала всё необходимое, а теперь половину корзины приходится выкладывать по полной цене!» Сотрудники магазинов вторит им, но по-своему: «Объяснять новые правила приходится по десять раз. Люди думают, что мы их обманываем, а мы просто следуем инструкциям». Очереди, споры, нервотрёпка — типичная картина у касс после обеда.
Почему так вышло? Казалось, идея сделать скидку ежедневной должна была упростить жизнь. Но вместо этого пенсионеры столкнулись с лабиринтом условий. Постоянные акции, меняющийся ассортимент, мелкий шрифт в правилах — даже молодому человеку легко запутаться. А если ваши покупки на 80% состоят из «запрещённых» товаров, какая польза от этих 10%?
Кто виноват? Магазины стараются балансировать между выгодой и поддержкой льготников. Но когда система становится слишком сложной, проигрывают все. Пенсионеры чувствуют себя обманутыми, кассиры — выгорают от конфликтов. Может, пора пересмотреть правила, чтобы скидки действительно помогали, а не разочаровывали?
Пока же ситуация напоминает старую пословицу: «За что боролись…» Хочется верить, что «Пятёрочка» услышит своих покупателей. Ведь поддержать тех, кто десятилетиями строил страну, — это не про скидки. Это про уважение, пишет источник.