"Магнитам" и "Пятерочкам" осталось недолго: россияне рванули в другой супермаркет - продукты свежайшие, а цены - как в 2010

"Пятёрочка" и "Магнит" — две крупнейшие продуктовые сети, которые знают почти все россияне.

Их магазины есть повсюду, а программы лояльности охватывают десятки миллионов клиентов. Но с ростом конкуренции и изменением привычек покупателей эти гиганты сталкиваются с серьезными вызовами.

Что сейчас делают сети?
"Магнит" делает ставку на магазины шаговой доступности, особенно в малых городах — именно там находится около двух третей его точек. А "Пятёрочка" активно экспериментирует с новыми форматами — вводит магазины с заказом через планшеты и ускоренной сборкой покупок.

При всей удобности клиенты часто жалуются на неактуальные ценники, просроченные товары и длинные очереди. Тем не менее, программы лояльности остаются главным конкурентным преимуществом: у "Магнита" уже около 80 миллионов участников, на них приходится почти половина выручки, а "Пятёрочка" активно продвигает бонусные карты и скидки.

Главные угрозы на горизонте

• Рост популярности дискаунтеров вроде "Монетки", которые предлагают цены на 20-30% ниже и увлекают экономных покупателей.

• Конкуренция с онлайн-ритейлом — сервисы доставки продуктов ("Яндекс Лавка", "ВкусВилл", Ozon Fresh) привлекают клиентов скоростью и удобством. В ответ "Магнит" удвоил онлайн-продажи за последний год, а "Пятёрочка" развивает доставку за 15 минут.

• Падение реальных доходов населения заставляет покупателей быть более разборчивыми, сравнивать цены и искать бюджетные варианты.

Что дальше?
Ожидается технологический рывок — кассы самообслуживания, умные ценники, автоматизированные склады. Чтобы конкурировать с дискаунтерами, сети могут запустить собственные бюджетные форматы. Кроме того, продолжаются слияния: "Магнит" уже приобрел "Дикси" и "Азбуку Вкуса", и рынок может ожидать новые объединения.

Как покупателям сэкономить?

• Сравнивайте цены в приложениях перед походом в магазин.

• Пользуйтесь программами лояльности — скидки часто достигают 20%.

• Проверяйте сроки годности, особенно на молочные продукты и мясо.

• Рассмотрите доставку — иногда она выходит выгоднее.

Сегодня "Пятёрочка" и "Магнит" остаются лидерами, но чтобы удержаться, им придется активно меняться. Для покупателей же выбор становится всё шире — от дискаунтеров до быстрой доставки на дом, ишет источник.