"Клиент не всегда прав": кассирша "Магнита" взашей выгнала покупательницу и запретила попадаться на глаза - вот что ее разозлило

Недавно мы с подругой просто зашли в магазин за продуктами, спокойно выбирали товары и тихо разговаривали — не громче других покупателей.

И вдруг продавщица подошла и потребовала, чтобы мы больше не появлялись в этом магазине!

Честно говоря, мы были в шоке. Законно ли это — выгнать покупателя просто так?

Что говорит закон?

Обычный продавец не имеет права самостоятельно запрещать покупателям посещать магазин. Максимум, что может сделать сотрудник — вежливо попросить вести себя тише или не мешать другим покупателям, если действительно есть жалобы.

Если никаких нарушений порядка с вашей стороны не было, вас не могут просто так «выгнать» из магазина.

Что делать, если с вами поступают неправомерно?

1. Сохраняйте спокойствие. Не вступайте в конфликт, постарайтесь выяснить причины такого обращения.

2. Попросите вызвать администратора. Руководство магазина обязано разобраться в ситуации и принять решение.

3. Обратитесь с жалобой к руководству сети. Если ситуация повторяется или решение администратора вас не устраивает, можно написать официальную претензию или жалобу.

4. Знайте свои права. Магазин — общественное место, и если вы не нарушаете правила поведения, вас не имеют права лишать права там находиться.

Итог

Покупатели не обязаны терпеть необоснованные претензии со стороны сотрудников магазинов. Важно сохранять спокойствие и защищать свои права цивилизованно. Помните — ваше спокойное поведение и знание законов помогут избежать конфликтов и быстро разрешить спорные ситуации, пишет источник