Немцам - всё, русским - ничего: Подруга разочаровалась отдыхом в Турции в дорогой "пятерке" - искренний отзыв
- 29 июля 23:50
- Наталья Шрамкова
Утро началось с неожиданного сообщения от подруги-турагента:
— "Ты, кажется, упоминала, что кто-то из твоих отдыхал в Melas Lara. Есть отзыв? Клиенты не могут определиться уже вторую неделю."
Действительно, несколько лет назад моя другая подруга отдыхала там с мужем и дочкой. Я переслала ей вопрос и, пока ждала ответ, решила изучить сайт турагентства, чтобы понять, в чем дилемма.
Справка о гостинице
Отель Melas Lara 5* — не из дешёвых. Шестидневный тур в мае с перелётом, трансфером, питанием «ультра всё включено» и проживанием в номере с видом на море обойдётся примерно в 145 тысяч рублей (при одноместном размещении). Визуально — красивая территория, широкий спектр услуг, хорошие отзывы, но рейтинг не дотягивает до максимума.
Что рассказала подруга
«В целом — нормально, но возвращаться не хочется. Вот почему»:
Плюсы:
-
Удобное расположение — всего 10 минут от аэропорта.
-
Номер дали сразу, без доплат, с видом на море.
-
Пляж чистый, песчаный, море спокойное до обеда, лежаков хватало всем.
-
Питание: большое разнообразие блюд, вкусная еда. Несколько видов мяса, рыба, салаты, супы, фрукты, выпечка. Всё свежее.
-
Рестораны а-ля карт: рыбный понравился (особенно атмосфера на крыше), итальянский — разочаровал (непонятная кухня, посуда со сколами).
-
Анимация: активная, с программой на целый день. Детский клуб, дискотека по вечерам.
-
Бассейны: три на выбор — общий, с горками и детский. Были зоны с гидромассажем.
-
Уборка: регулярная, постель и полотенца меняли без напоминаний.
Минусы:
Отношение к туристам — разное.
Отель ориентирован в первую очередь на гостей из Германии. Визуально и поведенчески это чувствуется:
-
Гостей из Германии встречают коктейлем, усаживают на диваны. Остальные — в сторонке.
-
Немцев заселяют сразу, как готов номер. Остальные — строго с 13:00.
-
Для переодевания после дороги россиянам — общий туалет. Немцам — резервный номер.
-
Официанты охотно общаются и обслуживают немецких гостей. Остальных — позже и менее приветливо.
-
На тумбочках у гостей из Германии каждый вечер оставляют лукум. Остальным — ничего, даже в день заезда.
«Возможно, кто-то не обратит на это внимания. Но лично нам это показалось неприятным. Сам отель неплохой, но второй раз туда не поедем», — так подвела итог моя подруга.
Вывод
Если вас не смущает выборочное отношение к гостям — Melas Lara подойдёт: он комфортный, с хорошим питанием, удобной локацией и сильной анимацией. Но если важна атмосфера равного уважения ко всем отдыхающим — возможно, стоит рассмотреть другие варианты, пишет источник.