Долой лишние строки: за что в квитанции можно законно не платить

Открываете платежку за квартиру и каждый раз вздрагиваете? Сумма растет, строк прибавляется, а что за них — непонятно.

Кажется, что половина этих услуг вам и не нужна вовсе.

Хорошая новость: часть платежей действительно можно отправить в утиль. Закон на вашей стороне. Разбираемся, за что можно не платить и как это правильно сделать.

Два типа платежей: обязательные и добровольные

В любой квитанции есть две группы расходов. Одни отключить нельзя — это закон. Другие висят там, потому что кто-то когда-то что-то решил без вас.

Обязательные платежи (отказ невозможен):

• Холодная и горячая вода

• Отопление

• Электроэнергия

• Вывоз мусора

• Содержание общего имущества (крыша, подъезд, лифт)

Это база. Жить в доме и не платить за это нельзя. Но дальше начинаются хитрости.

Сомнительные строки (можно оспорить):

• Домофон

• Консьерж

• Видеонаблюдение

• Кабельное ТВ

• Интернет от УК

• Дополнительное благоустройство

• "Красота" за ваш счет

Вот тут есть где развернуться.

Домофон: когда платить, а когда послать

Ситуация с домофоном классическая. Пришла квитанция, а там строчка "обслуживание домофона" — 50–100 рублей. Вы домофоном пользуетесь? Да. Значит, надо платить? Не факт.

Как это работает законно:
Если дом собрался на общем собрании и решил: "Ставим домофон, платим все", и есть протокол с подписями — тогда да, это общее решение, и отказаться в одиночку нельзя. Вы часть дома, решение большинства обязательно для всех.

Как бывает на самом деле:
Управляющая компания просто подписала договор с домофонной фирмой и раскидала расходы на всех. Никто ничего не решал, протоколов нет, подписей нет. Просто пришла бумажка.

Что делать:
Если вы лично договор с домофонщиками не подписывали, а решения собрания не было — требуйте убрать строку. Пишите заявление в УК: "Прошу исключить необоснованные начисления". Если не уберут — жалоба в жилинспекцию.

Консьерж и камеры: чья это прихоть

Консьерж в подъезде — штука удобная. И дорогая. Его зарплату раскидывают на всех жильцов. Но только если жильцы за это проголосовали.

Если консьержа навязали:
Бывает, что УК сама решает: "У нас дом хороший, консьерж нужен". Нанимает бабушку, и та сидит в подъезде за ваш счет. А вы эту бабушку даже не просили.

Камеры видеонаблюдения — та же история. Установили, повесили, теперь вы платите за обслуживание.

Что делать:
Требуйте протокол общего собрания. Если его нет — значит, решение не принималось. Пишите претензию: услуга навязана, платить не буду.

Интернет и ТВ от УК: ловушка для доверчивых

Очень частая история: приходит квитанция, а там строчка "интернет" или "кабельное ТВ". Сумма небольшая, многие даже не замечают. Или замечают, но думают: "А, ладно, мелочь".

Но мелочь за год набегает в приличную сумму. А главное — вы можете вообще не пользоваться этим интернетом.

В чем подвох:
УК заключает договор с провайдером "на всех". И раскидывает расходы по квартирам. Юридически это сомнительно, потому что интернет и ТВ — не коммунальные услуги. Это сервис, который оказывается только по желанию абонента.

Что делать:

• Если вы не подписывали договор с провайдером — вы не обязаны платить

• Если услуга не оказывается (нет розетки, оборудования, проводов) — тем более

• Пишите заявление на исключение строки

• Требуйте отдельный договор на свое имя, если хотите пользоваться

Клумбы и "красота": за чей счет банкет

Самая удивительная категория расходов — "дополнительное благоустройство". УК решает, что во дворе не хватает клумб, фонтанчиков или декоративной подсветки. И включает это в квитанцию.

Красиво? Красиво. Законно? Не всегда.

Когда платить обязательно:
Если было собрание, на котором жильцы рассмотрели смету, утвердили дизайн-проект и проголосовали "за" — тогда да, решение принято, платят все.

Когда можно послать:
Если УК самовольно решила "улучшить" двор и выставила счет — это незаконно. Никаких "допблагоустройств" без вашего согласия быть не должно.

Что делать:

• Запросить протокол собрания с решением о благоустройстве

• Если протокола нет — требовать исключить строку

• Жаловаться в ГЖИ

Как правильно отказаться: пошаговая инструкция

Просто перестать платить — плохая идея. Набегут пени, потом суды. Нужно действовать грамотно.

Шаг 1. Изучите квитанцию
Выпишите все строки, которые вызывают сомнения. Домофон, консьерж, интернет, "допуслуги" — всё в список.

Шаг 2. Запросите документы
Пишите в УК заявление: "Прошу предоставить копии протоколов общих собраний, на которых приняты решения о следующих услугах..." И перечисляете.

Шаг 3. Ждете ответ
УК обязана ответить в течение 10–14 дней. Если документов нет — значит, услуги навязаны.

Шаг 4. Пишете претензию
Требуете исключить необоснованные начисления и сделать перерасчет за прошлые месяцы.

Шаг 5. Жалоба в ГЖИ
Если УК уперлась — идете в Государственную жилищную инспекцию. Прикладываете все документы, копию претензии, ответ УК (или его отсутствие).

Шаг 6. Суд
Крайняя мера. Но если суммы большие, можно и в суд. Практика по таким делам уже есть, часто встают на сторону жильцов.

Типичные вопросы

Могут ли отключить домофон за неоплату?
Если домофон общий, и решение принято домом — да, могут. Если вы оспариваете навязанную услугу, отключение будет незаконным.

Что делать, если УК игнорирует заявления?
Жалоба в жилинспекцию и прокуратуру. Игнорирование законных требований — нарушение.

Нужно ли платить за камеры, если они уже висят?
Если не было решения собрания — нет. Пусть УК договаривается с теми, кто согласен. А вас исключают из списка плательщиков.

А если я пользуюсь домофоном, но не хочу платить?
Если решение было принято домом — придется платить. Это как лифт: вы им пользуетесь, платят все. Если решения не было — вы вправе отказаться, даже пользуясь.

Итог: что можно смело вычеркивать

Подведем черту. Вот список услуг, от которых можно отказаться, если нет решения собрания:

• Домофон (договор с фирмой без вашей подписи)

• Консьерж (навязанный)

• Видеонаблюдение (без голосования)

• Интернет от УК

• Кабельное ТВ от УК

• Дополнительное благоустройство

• Любые "допуслуги" с непонятным происхождением

Ваше право — платить только за то, что реально нужно и что одобрено законным способом. Остальное можно и нужно оспаривать.

Платежка ЖКХ — не священная книга. Это просто счет. И если он составлен с нарушениями, вы имеете полное право требовать перерасчета, пишет PRIMPRESS.