Сбербанк уведомил клиентов: с 1 ноября переводы с карты на карту будут проходить иначе

• 14:02 27 октября
• Кирилл Степанов

Назвали получателя и сумму — остальное сделает голосовой помощник. Разбираемся без сложных терминов, как это работает и кому пригодится

Владельцам банковских карт сообщили о новой функции для денежных переводов. Сбербанк объявил, что с 1 ноября клиенты смогут отправлять деньги с помощью голосовых команд. Для многих это заметное облегчение: больше не нужно вручную вводить реквизиты, номер телефона и сумму — достаточно сказать, кому и сколько вы хотите перевести. Рассказываю спокойно и по делу, как это будет работать и кому нововведение особенно пригодится.

Как это будет работать

Как пояснили в кредитной организации, для перевода средств больше не обязательно вручную вводить реквизиты получателя, номер телефона и сумму. Вместо этого можно воспользоваться голосовым помощником в мобильном приложении банка.

Порядок действий простой:

1. Откройте мобильное приложение банка.

2. Обратитесь к голосовому помощнику.

3. Назовите получателя и сумму перевода.

4. Проверьте указанные данные на экране.

5. Подтвердите операцию.

Всё. Никаких долгих поисков в меню и ручного ввода цифр. Функция также будет интегрирована с Системой быстрых платежей (СБП), что позволит упростить переводы по соответствующим реквизитам.

Кому это пригодится больше всего

Нововведение может оказаться особенно полезным для людей с нарушениями зрения, которым бывает сложно пользоваться стандартным интерфейсом мобильного банка. Голосовое управление делает финансовые операции доступнее для тех, кому трудно разглядывать мелкий текст на экране.

Кроме того, голосовое управление способно сделать повседневные финансовые операции удобнее для других клиентов, которым важно сократить количество действий при переводе денег. Например, если нужно быстро перевести деньги внукам или помочь родственникам — несколько слов вместо десятка нажатий. Это и удобство, и экономия времени.

Почему это важно для старшего поколения

Многие люди старшего возраста с осторожностью относятся к новым технологиям — и это нормально. Но голосовые переводы как раз тот случай, когда технология идёт навстречу человеку, а не наоборот. Не нужно запоминать, в каком меню какая кнопка: сказали — и готово.

Совет: если вы только осваиваете новую функцию, попробуйте сначала перевести небольшую сумму — например, 100 рублей — близкому человеку. Убедитесь, что всё работает так, как вы ожидали, и только потом пользуйтесь регулярно. Так спокойнее.

На что обратить внимание

Голосовые переводы — шаг к тому, чтобы банковские операции стали проще и доступнее. Но есть несколько моментов, о которых стоит помнить.

Проверяйте данные перед подтверждением. Голосовой помощник ошибается реже, чем кажется, но контроль всё равно не помешает. Всегда смотрите на экран: тот ли получатель, та ли сумма.

Не спешите. Даже если операция занимает секунды, лучше потратить лишний миг на проверку, чем потом разбираться с ошибочным переводом.

Будьте внимательны с незнакомыми людьми. Если вам звонят и просят что-то перевести «по голосу» — это повод насторожиться. Настоящий банк никогда не просит переводить деньги по телефону.

Лайфхак для удобства

Если голосовой помощник не понимает вас с первого раза, говорите чуть медленнее и чётче. Обычно это помогает. А ещё можно заранее сохранить близких в списке получателей — тогда помощнику будет проще их найти.

Что важно запомнить

• С 1 ноября переводы в Сбербанке можно делать голосом.

• Достаточно назвать получателя и сумму, затем подтвердить операцию.

• Функция особенно полезна людям с нарушениями зрения и тем, кому важно экономить время.

• Всегда проверяйте данные на экране перед подтверждением.

• Начните с небольшой суммы, чтобы освоиться.

Поделитесь этой новостью с близкими — пусть и они знают, что банковские переводы становятся проще. Ведь удобство и доступность финансовых услуг — это не роскошь, а забота о каждом клиенте, независимо от возраста. А освоить новую функцию под силу каждому, стоит только попробовать.