Команда УК «Регион»: «Наша работа - думать за жильцов и вовремя предупреждать проблемы»

Об основных принципах работы коллектива УК «Регион» мы побеседовали с ее генеральным директором Екатериной Алексеевной Моисеенко.

На сегодняшний день компания «Регион» обслуживает 24 многоквартирных дома в Новороссийске. Среди них как новые здания (Шиллеровская 7, Куникова 20-а, Дзержинского 213-а, Энгельса 95), так и дома, которым несколько десятков лет. Один из основных принципов обслуживания домов в «Регионе» называют работу на предупреждение проблем.

- В нашей работе недопустимо не думать наперед, ведь в сфере ЖКХ все очень взаимосвязано. Чтобы не разрываться между аварийными вызовами, мы планомерно устраняем те недочеты, которые могут привести к новым поломкам. Мы стараемся предугадывать проблемы и предупреждать их, -

рассказывает руководитель компании.

«Мы должны думать за жильцов»

- Я считаю, что жильцы платят управляющей компании за то, чтобы не думать о проблемах дома, а заниматься своими делами. Мы должны думать за жильцов, мы отвечаем за то, чтобы в каждом доме было приятно и комфортно жить, за то, чтобы в домах работали лифты, на площадках и на придворовых территориях был порядок. Мы предоставляем услугу по содержанию дома, а значит она должна быть оказана качественно. Говоря языком бизнеса, наши жильцы — это наши клиенты, для которых мы работаем и перед которыми отчитываемся. Так, после 31 марта мы проведем традиционное собрание с собственниками, на котором отчитаемся о работе, проделанной в 2018 году, -

комментирует Екатерина Моисеенко.

Партнерские отношения

В ходе разговора руководитель отметила, что команде УК «Регион» удалось наладить партнерские отношения с собственниками квартир в обслуживаемых домах.

- Мы находимся в постоянном диалоге с председателями советов домов и жильцами. Если у человека есть вопрос по начислениям, по показаниям счетчиков — каждый специалист готов его проконсультировать, а не отправлять в изнурительное путешествие по кабинетам и инстанциям. Мы всегда просим наших жильцов не скрываться, если есть сложности с оплатой коммунальных услуг. Не стоит наращивать долг, лучше прийти к нам, рассказать о возникшей проблеме и договориться о рассрочке или другом способе погашения долга. Мы прежде всего партнеры. Я рада, что большинство наших жильцов относятся к нам соответствующе, -

подчеркивает Екатерина Алексеевна.

Мнение жильцов

Управляющая компания «Регион»
г. Новороссийск, пр. Ленина, д.1, оф.2
Телефон: 8 (8617) 71-08-00
Телефон аварийной службы: 8 (8617) 65-62-96
Официальный сайт: ооорегион.рф