«Почему батареи холодные, а система пустая?»: «АТЭК» ответил на наболевшие вопросы новороссийцев касательно начала отопительного сезона

В Новороссийске идет четвертый день отопительного сезона. По информации администрации города, батареи потеплели только в 543 домах. Даже не во все школы, детские сады и больницы пришло тепло. Горожане мерзнут в своих квартирах и клянут чиновников.

Опубликуем лишь несколько жалоб, направленных в телеграм-канал заместителя главы Новороссийска по вопросам ЖКХ Рафаэля Беглярова.

- А когда дойдет очередь вашего поэтапного подключения до 13-го микрорайона? Сидим без отопления, давление АТЭК не дает, запустить нас не могут. Дети в 34-й школе в куртках на уроках сидят!!!

- Хочется все таки получить ответ на вопрос: по какой причине котельная на пересечении улиц Рыжова и Карамзина еще не запущена?! В домах уже некомфортно. На территории три детских сада, там холодно!

- Сегодня позвонила в котельную «Прибой» по проспекту Дзержинского, 215. Оператор ответила, что сейчас происходит заполнение теплотрасс, которое продлится не менее 5 дней. В квартирах очень холодно!!!

- Зачем было говорить что город готов к отопительному сезону на сто процентов? Город не готов!!! Отопления нет! В квартирах уже сырость пошла. Нечего ждать морозов, пора отапливать дома.

- Спасибо нашим чиновникам за то, что я замерзла в своей квартире и заболела, надеюсь вам тоже в жизни потом это вернется!

- В детском саду № 66 нет отопления. Дети ходят в теплой одежде. Спят в теплом белье.

- УК «Пилот» даже никакие работы не делала, Аршинцева, 25А - система не запущена!

Всем новороссийцам заместитель главы города по вопросам ЖКХ Рафаэль Бегляров дает один и тот же комментарий: «Работы по подключению жилых и социальных объектов продолжаются», что еще сильнее раздражает горожан.

Более развернутые ответы на наболевшие вопросы жителей дала компания «АТЭК».

«Почему тепло не приходит сразу?»

Запуск тепла – процесс не одномоментный. Подключение к теплоносителю происходит постепенно, в связи с поэтапным запуском котельных, ЦТП и ввода в эксплуатацию тепломагистралей. Специалистам управляющих компаний и ТСЖ также требуется определённое время для регулировки внутридомовых систем отопления.

«Почему батареи не горячие, а слегка теплые?»

Теплоноситель подается согласно среднесуточной температуре воздуха. Чем выше среднесуточная температура, тем менее горячим будет теплоноситель. Среднесуточная температура определяется как среднее арифметическое температуры наружного воздуха, измеренной в определенные часы суток через одинаковые интервалы времени.

«В батареях нет воды!»

Содержание внутридомовых сетей – зона ответственности управляющих организаций (УК и ТСЖ). Внутридомовая система отопления должна быть заполнена. Обратитесь в вашу управляющую компанию. АО «АТЭК» Новороссийские тепловые сети осуществляет и несет ответственность за поставку до внешней стены многоквартирного жилого дома. На этой границе теплоноситель принимают УК и ТСЖ, доставляют его до отопительных приборов квартир.

«Почему отопление в дом дали в конце месяца, а счет придёт как за полный месяц?»

Тем домам, в которых установлены общедомовые приборы учета тепла, начисления за тепло производятся исходя из их показаний: сколько тепла потребили, за столько и заплатили. Ни больше, ни меньше. На время отсутствия теплоносителя, плата не начисляется. Тем домам, в которых отсутствуют общедомовые приборы учета тепла, начисления производятся по нормативу. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг от 06.05.2011 года №354, расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. Этот нормативный акт действует на территории всей страны. Таким образом, в случае если в доме отсутствует общедомовой прибор учёта, плата взимается равными частями с октября по апрель. Информация по запуску отопления.