Мошенничество или технический сбой? Новороссийцам приходится несколько раз платить за проезд из-за некорректно работающих терминалов

Очередная жалоба опубликована в социальных сетях.

Жители Новороссийска пожаловались в соцсетях, что из-за некорректно работающего терминала в маршрутке им пришлось оплатить проезд дважды. Когда об инциденте сообщили водителю, он даже не захотел выслушать пассажиров, деньги, разумеется, не вернул. История опубликована в паблике «Супер новости Новороссийска».

- Такой случай сегодня произошёл со мной и моим другом. Мы приложили карты, эквайринг выдал, что карты не обслуживаются, я вошёл в положение водителя и перевёл ему на сим-ку. Выйдя из маршрутки, меня ждал неприятный сюрприз – деньги с карты списались за проезд. Позднее я увидел его маршрутку на остановке, зашёл к нему и начал объяснять ситуацию, показав скриншот операции. Он сказал разбираться с банком и выслушивать меня не хотел. Я не стал задерживать транспорт и вышел. Данные действия очень сильно напоминают мошенничество, - рассказал житель Новороссийска.

НАША узнала, как надо действовать горожанам в такой ситуации, чтобы вернуть деньги, и наказать водителя за хамство.

- Для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться на горячую линию ООО "ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ КУБАНИ". Единый многоканальный телефон: 274-07-47, 8-800-700-25-27 (с 08:00 до 20:00 ежедневно), - сообщили в пресс-службе администрации Новороссийска.

Если же в процессе оплаты за проезд или в любой другой ситуации происходит конфликт с водителем, необходимо сообщать в Управление транспорта Новороссийска. Власти обещают, что каждое обращение будет рассмотрено, меры к водителям будут приняты.

- Уважаемые жители и гости города, просим все обращения по работе общественного транспорта, а также фото- и видеоматериалы, свидетельствующие о нарушении водителями правил дорожного движения, направлять в личные сообщения в официальном аккаунте управления транспорта и дорожного хозяйства или сообщать по телефону: 8 (8617) 61-26-90.