Станислав Кузнецов на ПМЭФ-2024: новый фронт борьбы с мошенничеством

Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов известен своей непримиримой борьбой с мошенничеством. Под его руководством в «Сбере» создана одна из лучших в мире систем защиты от киберугроз, соответствующая международным стандартам и успешно отражающая да

 

Банк регулярно делится своим опытом и лучшими практиками на крупнейших отраслевых форумах и конференциях. На Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) этого года Станислав Константинович Кузнецов выступил с докладом о текущей ситуации с телефонным мошенничеством в России и мерах по борьбе с этой угрозой.

Кто виноват?

Открывая сессию «Нет мошенничеству», зампред Сбербанка обозначил масштабы проблемы телефонного мошенничества в стране. По словам Станислава Кузнецова, ситуация перешла в критическую стадию: в сутки преступниками совершается больше 20 миллионов звонков, и 81% из них — через мессенджеры и облачные АТС. Топ-менеджер «Сбера» подчеркнул, что количество подобных преступлений каждый год увеличивается на 20%, а против россиян работает целая армия из 400 кол-центров.

Еще одна тревожная тенденция — увеличение числа так называемых дропперов, людей, которые специально или невольно помогают злоумышленникам обналичивать украденные деньги. Мошенники постоянно совершенствуют свои схемы и вовлекают в них все больше участников.

В ходе дискуссии, инициированной «Сбером», Станислав Кузнецов пригласил выступить специалиста, хорошо знакомого с работой преступных кол-центров изнутри. Необычный гость раскрыл схему их работы и рассказал о самых популярных методах обмана. Чтобы продемонстрировать легкость получения доступа к персональным данным, эксперт прямо на сессии с разрешения участников «пробил» их по номеру телефона, используя интернет-базы данных.

Этот наглядный эксперимент в очередной раз доказал, что утечки персональных данных — одна из главных причин, делающих граждан уязвимыми перед мошенниками. Именно свободный оборот личной информации в интернете позволяет преступникам выстраивать правдоподобные легенды и вынуждать людей переводить деньги на подконтрольные счета.

Что делать?

Участники дискуссии на ПМЭФ-2024 сошлись во мнении, что для эффективной борьбы с телефонным мошенничеством необходимы комплексные меры и объединение усилий всех заинтересованных сторон.

В свою очередь, зампред правления Сбербанка Станислав Константинович Кузнецов предложил создать единую систему противодействия мошенникам, в которую вошли бы:

• банки;
• сотовые операторы;
• правоохранительные органы;
• маркетплейсы;
• регуляторы.

По словам Станислава Кузнецова, все участники этой системы должны одномоментно получать информацию о случаях мошенничества, украденных телефонных номерах и местонахождении преступников. Такой подход, по его мнению, мог бы сократить масштаб противоправных действий на 80–90%.

Также зампред правления «Сбера» отметил необходимость законодательных инициатив, регулирующих порядок выдачи сим-карт и ответственность за их неправомерное использование. Он привел пример, когда региональные телеком-компании бесконтрольно продают сим-карты иностранным гражданам по поддельным ID-картам, тогда как Кузнецов считает, что продавать их следует только по паспорту.

Еще одна важная мера — выявление так называемых дропов, людей, задействованных в выводе похищенных средств. По данным Сбербанка, сегодня около двух миллионов человек являются дропами, а деньги выводятся даже через компьютерные игры.

Ответ Сбербанка

Банк уже активно использует передовые технологии для защиты своих клиентов от мошенничества. Во многом благодаря Станиславу Константиновичу Кузнецову в Сбербанке создана уникальная платформа антифрода, которая автоматически отслеживает и блокирует подозрительные активности. По словам Станислава Кузнецова, «Сбер» ежедневно изымает из банкоматов в Москве и области карты, принадлежавшие дропперам.

Для обеспечения безопасности клиентов и самого банка в «Сбере» используется более 100 моделей искусственного интеллекта и пять AI-помощников, которые способны:

• выявлять мошеннические звонки и отвечать на них;
• анализировать возможные риски;
• давать рекомендации по реагированию на угрозы.