Что с февраля произойдёт с «Пятёрочкой», «Магнитом» и «Ашаном»

С февраля покупателей «Пятёрочки», «Магнита» и «Ашана» ожидает ряд изменений, которые коснутся акций, ассортимента, формата магазинов и способов оплаты.

Эти перемены направлены на повышение эффективности сетей, но также изменят и привычный покупательский опыт.

Акции и цены: ставка на стабильность и лояльность

Сетевой ритейл постепенно отходит от формата громких однодневных распродаж. Вместо этого упор делается на длительные, «спокойные» промоакции на товары повседневного спроса.

Главная выгода теперь всё чаще скрывается в программах лояльности и мобильных приложениях. Самые привлекательные цены и персональные предложения будут доступны в первую очередь держателям карт и активным пользователям онлайн-сервисов сетей.

Ассортимент: рост доли собственных торговых марок (СТМ)

Покупатели увидят на полках всё больше товаров под собственными брендами сетей. Это касается основных категорий: молочной продукции, бакалеи, бытовой химии. Сети активно продвигают свои марки, выделяя им лучшие места на полках и чаще включая в акции. В то же время сокращается число брендов-дублёров в одной категории: на смену множеству похожих вариантов приходят несколько популярных марок и СТМ.

Формат магазинов: удобство для быстрой покупки

Супермаркеты продолжают трансформироваться под запросы покупателя, который забегает «на 10 минут» после работы.

• Акцент смещается на готовую еду, полуфабрикаты и продукты «на ужин», которые выносятся на самые удобные позиции.

• Навигация упрощается, чтобы ускорить покупку.

• Даже крупные гипермаркеты, такие как «Ашан», перестраиваются в логике компактных зон, сокращая непрофильные отделы и делая акцент на продуктовом блоке.

Кассы: самообслуживание как новая норма

Зоны касс самообслуживания будут расширяться. Всё больше покупателей переводится на самостоятельное сканирование и оплату товаров.

• Сокращается количество традиционных касс с операторами.

• Часть персонала перемещается в торговый зал для помощи покупателям с навигацией и выкладкой.

• Умение пользоваться такими кассами и приложениями сетей становится практически обязательным навыком для комфортного шопинга.

Онлайн и офлайн: разделение ассортимента

Формируется новая логика распределения товаров:

• В офлайн-магазинах (особенно в небольших «у дома») остаётся базовый, повседневный ассортимент.

• Более редкие, нишевые или специфические товары всё чаще предлагаются через онлайн-витрины с возможностью заказа и доставки.

Эти изменения означают, что для получения максимальной выгоды покупателям теперь выгоднее быть активными пользователями приложений магазинов, привыкать к самообслуживанию и планировать покупку специфических товаров онлайн, пишет новостной портал.