Что делать, если сотовый оператор подключил услуги без согласия абонента?

Оператор не имеет право подключать какие-либо услуги абонента без его согласия. Это противоречит закону «О защите прав потребителей». Поэтому, если вы заметили, что с баланса куда-то постоянно пропадают деньги, в первую очередь закажите детализацию расходов. С детализацией на руках вы имеете все шансы вернуть незаконно списанные у вас средства. Для этого нужно написать жалобу в Роспотребнадзор и ФАС. Если они установят, что услуга была навязана вам незаконно, то суд обяжет оператора вернуть вам деньги.