Как в «Пятерочке» обманывают пенсионеров – на уловку попадается каждый второй: цена на кассе удивит
- 28 марта 07:46
- Оксана Силакова
Читайте ценники под лупой!
В популярной сети магазинов «Пятерочка» покупатели всё чаще сталкиваются с неприятной ситуацией на кассе, когда итоговая сумма оказывается значительно выше ожидаемой. Причина кроется в маркетинговом приёме — указании цены не за всю упаковку, а за 100 граммов продукта. Особенно это заметно при покупке печенья, где разница между ожидаемой и реальной стоимостью может достигать трёхкратного размера, пишет pg21.
В торговых залах магазина можно увидеть стойки с яркими ценниками под вывесками «Скидка. Выгодно», где представлены различные виды печенья — шоколадное, песочное, с начинкой. Цена, например, 39 рублей за пачку выглядит привлекательно, но при внимательном рассмотрении оказывается, что это стоимость всего лишь 100 граммов. Поскольку стандартная упаковка весит около 350 граммов, на кассе покупатель обнаруживает, что должен заплатить не 39, а более 130 рублей.
Проблема в том, что информация о ценообразовании указана мелким шрифтом, часто в углу ценника или на тёмном фоне, что затрудняет её восприятие. К тому же люди привыкли, что стоимость на упакованные товары обычно указывается за всю пачку, а не за часть. В спешке, особенно с детьми или после работы, покупатели редко вчитываются в детали.
Особенно уязвимыми оказываются пожилые люди, школьники и те, у кого слабое зрение. Например, пенсионер берёт печенье, видя цену 39 рублей, а на кассе выясняется, что нужно заплатить в несколько раз больше. Это не только нарушает финансовые планы, но и вызывает стресс. Один из покупателей рассказал, что взял три пачки печенья по 39 рублей, ожидая заплатить около 100 рублей, но на кассе сумма оказалась близка к 400 рублям.
С юридической точки зрения магазин не нарушает закон, если информация о цене за 100 граммов присутствует на ценнике. Однако такой подход можно считать недобросовестной практикой, вводящей покупателя в заблуждение. В некоторых странах существуют строгие требования к оформлению ценников, но в России нормы более мягкие, что позволяет ритейлерам использовать подобные уловки.
Чтобы избежать неожиданностей, стоит внимательно изучать ценники, особенно если цена кажется подозрительно низкой, проверять мелкий шрифт и пересчитывать стоимость всей упаковки. Не лишним будет уточнить у сотрудников магазина реальную цену товара.
Покупатели активно жалуются на такую практику в соцсетях, а эксперты по защите прав потребителей предлагают ужесточить требования к оформлению ценников, чтобы информация о ценообразовании была более заметной. Пока же единственный способ защититься — быть внимательнее и перепроверять стоимость перед покупкой.
