Списание с карты станет невозможным: новое предупреждение для всех, кто переводит деньги с карты на карту
- 27 июля 21:50
- Наталья Шрамкова
Отмена перевода, особенно через Систему быстрых платежей (СБП), технически невозможна.
Но вернуть деньги всё же можно — главное действовать быстро и по установленной процедуре.
Основные шаги:
-
Свяжитесь с получателем.
Если вы знаете адресата или у вас есть с ним контакт, попробуйте договориться напрямую о возврате денег. Это самый быстрый и простой способ.
Обратитесь в банк отправителя.
Если контакт с получателем отсутствует или он отказывается вернуть деньги, сразу подайте заявление об ошибочной операции — через онлайн-банк, горячую линию или отделение. Чем раньше — тем лучше, желательно в тот же или на следующий день.
Банк запустит процедуру возврата.
Банк отправителя связывается с банком получателя, тот связывается с клиентом, которому ошибочно зачислены деньги. Без согласия получателя деньги не вернут.
Если банки не помогли — переходите к досудебной претензии.
Направьте получателю заказное письмо с требованием вернуть деньги и ссылкой на статью 1102 Гражданского кодекса РФ (неосновательное обогащение). В претензии укажите сроки (10–14 дней) и предупреждение о судебном иске.
Если претензия игнорируется — подавайте иск в суд.
Иск подаётся по месту жительства ответчика. К заявлению приложите копии претензии, выписок из банка и заявления в банк. Срок исковой давности — 3 года с момента обнаружения ошибки.
Важное предупреждение:
Никогда не соглашайтесь на возврат через сторонние переводы, ссылки, сообщения с кодами или установку программ — это мошенничество. Всегда действуйте через официальные банковские каналы и судебные процедуры, пишет источник.