Логистический коллапс Ozon: аналитики бьют тревогу - цены на товары снова вырастут?

• новости России

• 23 августа 2025
• Наталья Шрамкова

Крупнейший российский маркетплейс Ozon переживает серьезные системные сбои в работе логистической инфраструктуры.

С 20 августа на складах компании в Москве и Санкт-Петербурге наблюдаются массовые задержки обработки заказов, что может привести к росту цен для конечных потребителей.

Масштабы проблемы

• Задержки до 5 дней: Грузовой транспорт простаивает в очередях на логистических комплексах

• Региональные сбои: Склады в регионах работают в режиме перегрузки, прием новых партий ограничен

• Сотни фур: У логистических центров скапливаются сотни грузовых автомобилей

• Перенос сроков: Ближайшие доступные даты отгрузки перенесены на начало сентября

Причины кризиса

Эксперты выделяют несколько ключевых факторов:

1. Дефицит рабочей силы: Проблемы с привлечением трудовых мигрантов и усиление контроля за самозанятыми

2. Смена руководства: Недавняя смена топ-менеджмента логистического направления

3. Новая система найма: Переход с 1 августа на собственную HR-платформу и отказ от аутсорсинга

Позиция компании

Ozon официально опровергает возможность роста цен и связывает текущие сложности с началом сезона распродаж. В пресс-службе маркетплейса заявили:

• Проблемы носят локальный характер и затрагивают только 5 объектов из 200

• Основные операционные процессы сохраняют стабильность

• Большинство заказов доставляется своевременно

• Широкий ассортимент от 600 тысяч продавцов остается доступным

Последствия для рынка

• Покупатели: Массово отказываются от заказов из-за задержек доставки

• Продавцы: Несут расходы по возвратам и теряют прибыль

• Ценовая политика: Эксперты прогнозируют возможный рост цен в ближайшее время

Перспективы решения

Окончательное разрешение кризиса зависит от скорости:

• Устранения проблем в системе доставки

• Восстановления нормальной работы складского комплекса

• Восполнения дефицита рабочей силы

• Наладки работы новой HR-платформы

Эксперты рекомендуют участникам рынка готовиться к возможным изменениям в ближайшее время, пока компания не стабилизирует логистические процессы, пишет источник.