Всем, кто закупается на маркетплейсах, готовят новые правила

В России предложили запретить возврат некоторых товаров, приобретенных у онлайн-ритейлеров.

С такой инициативой выступили представители Торгово-промышленной палаты РФ (ТПП).

Авторы инициативы считают, что список товаров, возврат которых недопустим при покупке в обычных магазинах, должен быть расширен и на покупки через интернет. В этот список могут войти предметы личной гигиены, нижнее белье, медицинские препараты и другие товары, которые непосредственно влияют на здоровье потребителей.

В ТПП пояснили, что возврат таких товаров должен быть запрещен, чтобы предотвратить случаи использования продукции, которая уже могла быть использована кем-то другим. В настоящее время действующее правило позволяет возвращать любой товар надлежащего вида в течение семи дней после покупки. Глава совета по электронной коммерции ТПП Алексей Федоров отметил, что это может привести к злоупотреблениям, например, когда покупатели возвращают использованные контактные линзы.

Нововведение направлено на защиту покупателей от потенциальных рисков, связанных с использованием товаров, которые могли быть использованы ранее.