Звонок с номера 900: Сбербанк объяснил, как быстро вычислить мошенников

Клиенты Сбербанка все чаще сталкиваются с мошенническими звонками, поэтому в банке напомнили о ключевых правилах безопасного общения.

Официальным каналом связи для инициативных звонков клиентам является короткий номер 900. Об этом сообщили представители кредитной организации, пишет новостной портал.

Сотрудники Сбера взаимодействуют с клиентами только через официальные проверенные каналы:

• Звонок на номер, указанный в договоре.

СМС-сообщения и push-уведомления в мобильном приложении.

Чат поддержки в официальном приложении или на сайте.

Использование мессенджеров (WhatsApp, Telegram и т.д.) для первичного обращения по инициативе банка — исключено.

Когда Сбер может позвонить вам сам?
Специалист банка может набрать ваш номер в ряде стандартных ситуаций:

• Чтобы уточнить детали по заявке или проблеме, о которой вы сами сообщили.

• Для помощи в сопровождении сложной операции, например, сделки с недвижимостью.

• Чтобы напомнить о графике погашения кредита.

• Если системе безопасности требуется дополнительное подтверждение ваших действий для защиты средств.

Главное правило безопасности
Банк подчеркивает: если вы не обращались в службу поддержки, а вам звонят от имени Сбера — будьте предельно осторожны. Даже при автоматическом блокировании подозрительной операции банк отправит СМС с просьбой самостоятельно перезвонить на номер 900.

«Если вы сомневаетесь в звонящем — просто положите трубку и наберите 900 сами, — советуют в Сбере. — Запомните: настоящие сотрудники никогда и ни при каких обстоятельствах не запрашивают у вас коды из СМС, полные номера карт, логины, пароли от онлайн-банка или ПИН-код. Эти данные известны только вам».