Банки ужесточают контроль: сколько покупок можно сделать без риска блокировки

Банки ужесточают контроль.

Всё чаще клиенты жалуются, что карты блокируют после серии онлайн-покупок. Причём блокируют внезапно, без предупреждения.

Формального «волшебного числа» операций, после которого карту заблокируют автоматически, нет. Но есть типичные схемы и набор признаков, при которых риск блокировки резко возрастает.

Не количество, а «подозрительный рисунок» операций

Антифрод-системы смотрят не столько на количество покупок, сколько на их характер. Вот что может вызвать подозрения:

• Резкий всплеск онлайн-платежей по сравнению с обычным поведением клиента. Если вы обычно платите раз в день, а тут вдруг 20 раз за час — система насторожится.

• Несколько покупок подряд на незнакомых сайтах, особенно зарубежных.

• Множественные списания небольших сумм с коротким интервалом времени.

• Оплата товаров или услуг из стран и категорий, которые банк относит к повышенному риску (казино, сомнительные подписки, даркнет-маркеты).

Если десятки мелких платежей за вечер выглядят как тестирование карты мошенниками, система может автоматически заблокировать операции или саму карту. Даже если формально всё делал сам клиент.

Когда карта почти наверняка попадёт под блок

Повышенное внимание вызывают ситуации:

• Сразу после одного крупного онлайн-платежа следуют серия из 5–10 нестандартных транзакций.

• Клиент внезапно начинает массово покупать в новых для себя категориях.

• Платёж несколько раз подряд отклоняется по причине «подозрительной операции», но клиент снова пытается оплатить.

В таких случаях банк предпочитает «перебдеть». Карта уходит в блок до выяснения обстоятельств, чтобы не допустить реальные хищения.

Что делать, если карту заблокировали?

1. Не паникуйте. Это не конец света, а стандартная процедура безопасности.

2. Сразу свяжитесь с банком. Позвоните на горячую линию или напишите в чат поддержки.

3. Подтвердите операции. Вам скажут, какие транзакции вызвали подозрения. Подтвердите, что это были вы.

4. При необходимости перевыпустите карту. Если карта была скомпрометирована, безопаснее заказать новую.

В большинстве случаев вопрос решается за несколько часов. Но чем прозрачнее ваша платёжная история, тем быстрее банк восстановит доступ.

Как снизить риск блокировки?

• Не делайте десятки мелких покупок подряд на подозрительных сайтах.

• Если планируете крупные траты или много покупок, предупредите банк заранее. Можно позвонить и сказать: «Я собираюсь много платить, не блокируйте».

• Используйте отдельную карту для интернет-покупок, а не ту, куда приходит зарплата.

• Следите за историей операций в приложении — если видите что-то подозрительное, сразу реагируйте.

Итог

Блокировка карты — не наказание, а защита. Банки стараются уберечь ваши деньги от мошенников. Но иногда они перестраховываются.

Если с вами такое случилось — не ругайтесь, а просто позвоните в банк и подтвердите, что это были вы. Обычно проблема решается быстро, пишет PRIMPRESS.