Не спешите возвращать деньги: Сбербанк изменил правила переводов с карты на карту с сегодняшнего дня
- 05:03 2 апреля
- Наталья Шрамкова
Сбербанк объявил о запуске нового сервиса для пользователей мобильного приложения: с сегодняшнего дня клиенты могут самостоятельно и бесплатно возвращать переводы, поступившие по Системе быстрых платежей (СБП), прямо из интерфейса «Сбербанк Онлайн» на Android (начиная с версии 17.3).
Как теперь работают переводы с карты на карту через СБП
Если на счёт клиента пришли деньги по СБП и становится понятно, что перевод ошибочный или нежелательный, больше не нужно искать отправителя или звонить в поддержку. Вернуть сумму можно непосредственно в приложении.
Алгоритм простой:
-
Открыть историю операций
-
Выбрать нужный входящий перевод по СБП
-
Нажать кнопку возврата и подтвердить действие
Сделать это можно в течение 10 дней с момента зачисления средств. После подтверждения деньги автоматически уходят на тот же счёт, с которого были отправлены. Комиссия не взимается, а лимиты клиента на переводы по СБП при этом не расходуются.
Фактически банк вводит для переводов с карты на карту новый стандарт: у получателя появляется понятный и формализованный механизм отката операции, если она была совершена по ошибке.
Зачем это нужно и как это защищает от мошенников
Новая опция призвана не только упростить возврат случайных переводов, но и снизить риски вовлечения клиентов в мошеннические схемы с так называемыми «случайными переводами».
Схема обычно выглядит так:
-
На счёт человека поступает неожиданный перевод
-
Затем неизвестный отправитель просит вернуть деньги, но уже на другие реквизиты или «технический» счёт
-
При согласии получатель фактически становится посредником (дроппером) в цепочке вывода незаконно полученных средств или подвергается давлению и запугиванию
Возможность вернуть деньги строго на исходный счёт, не вступая в переговоры и не переводя средства на новые реквизиты, снижает риск для добросовестных клиентов. Теперь при любых подозрениях достаточно воспользоваться встроенной функцией возврата через приложение и не продолжать общение с неизвестными.
Что важно знать клиентам
| Параметр | Что изменилось |
|---|---|
| Возврат ошибочных переводов | Можно сделать самостоятельно в приложении |
| Срок для возврата | 10 дней с момента зачисления |
| Комиссия | Отсутствует |
| Расход лимитов по СБП | Не расходуются |
| Куда возвращаются деньги | Строго на исходный счёт отправителя |
Что в итоге
Новые правила работы с переводами по СБП одновременно повышают удобство для клиентов и усиливают защиту от одного из распространённых видов мошенничества, связанных с переводами с карты на карту. Больше не нужно общаться с неизвестными отправителями или рисковать, возвращая деньги на незнакомые реквизиты. Достаточно одного нажатия в приложении — и средства вернутся туда, откуда пришли, пишет PRIMPRESS.